国美花钱请人来“挑刺”

　　江苏商报报道 商报记者　程宬　报道

　　近日，国美正在公开招聘大批“神秘顾客”。据其管理中心负责人尤小姐介绍，国美“神秘顾客”就是向社会公开招募的服务质量监督员，这些监督员以顾客的身份到国美各个门店体验购物感受，对国美员工的服务进行监督，其中包括服务态度、讲解是否专业、店内购物环境等等，并将各种意见和问题向总经理直接反映。

　　国美不仅要向这些监督员支付报酬，而且对提出建设性意见的监督员还要给予重奖，用这种花钱请人给自己“挑刺”的方式，来考核自己的服务水平和阶段性活动开展情况。

　　满18岁的公民都可报名参加南京国美此次“神秘顾客”的招聘，包括已经退休在家的中、老朋友。“神秘顾客”完成相应调研工作后，南京国美根据其调研结果的真实性、价值性等方面进行评估、打分，同时支付相应酬劳，市民可拨打国美84558003电话咨询具体事宜。

　　(编辑　小娜)