警民感情在角色互换中升温

　　惟有了解，才能理解，惟有理解，才能支持。1月10日至1月14日，连云港市公安机关组织了“民警与您相约”大型活动，近5000名社会各界群众深入警营客串，与民警面对面、零距离接触交流……

　　1月10日，是连云港市“民警与您相约”大型活动的第一天。

50名应邀而来的人大代表、政协委员、企事业负责人以及社区群众等社会各界代表走进市公安局指挥中心，观看接警台接线员忙碌地接听、指令一气呵成的接警过程，随后各界代表被分成10个小组分别走进市区各个派出所，和接处警一起感受紧张忙碌的处警工作……

　　在随后的5天时间里，来自社会各界的近5000名群众分别走进连云港警营的角角落落———警务室、马路上、治安卡口、练兵场……

　　他们和社区民警、治安警、巡逻警、交巡警等各警种的民警零距离交流，客串警察，角色互换，与公安民警一起巡逻、接处警、调解纠纷、接受群众求助，对民警的生活、工作来一次最为直接的了解……

　　这是连云港市公安局为了进一步拓宽警民联系的渠道，增进全市社会各界和人民群众对公安工作的了解和信任、更好地争取人民群众对公安工作的理解和支持开展的一项重大警民联谊活动。

　　难以置信：

　　警察原来是这么辛苦

　　1月10日上午10时至11时，新浦区同兴街道主任郑新娟跟随新浦公安分局路南派出所接处警朱长勇一起工作，短短1小时，就接了4个警，有吵架的、有纠纷的、有水管漏水的，有被偷的，除了一部分是案件外，相当多的报警都是事务性求助。而民警就一直在这些警务中调解、劝说、勘查忙碌个不停。“平时以为110民警工作很轻松，今天亲身体验了才知道，110平均每天接到的有效警才占30％，绝大部分是些无效警以及市民一些鸡毛蒜皮的小事，使得接处警的民警忙得连正常的休息时间都没有，而且一些群众态度很不好，还让民警受委屈。”郑新娟告诉记者。

　　1月11日，近3000名群众分别走进全市城乡120个警务室，和民警一起巡逻、调解纠纷。当得知社区民警这么冷的天，每天晚上巡逻到12点，第二天正常上班的情况时，海州区网疃网村的村民吴雨清不时感叹：“本来以为当警察挺潇洒的，没想到一天工作达16个小时，夜间巡逻到半夜却没有加餐，也没有加班费，相对于其他部门的公务员，警察太苦了。今天，我才真正认识了警察工作的性质和辛苦，我觉得他们都很努力，需要我们更多的理解。”

　　在新浦区新潮社区，辖区居民一大早就与社区民警吉令剑到居民家中上门发放二代证，到建筑工地、出租屋内登记外来人员资料。半天下来，共发放二代证32张，登记外来人员28名。参与体验生活的居民大多走得腿脚酸痛，虽然天气寒冷，许多居民额头沁出了汗珠，大家纷纷表示，民警不仅要负责辖区治安，还要做许多琐碎的工作，一天到晚嘴不停、脚不停，非常不容易。

　　1月12日上午9时，阳光出租车公司司机徐大勇、蒋海滨、刘月红3人走上海连中路客串起交警。“强行变道，随意调头、停靠，看似小违章，但暗藏大隐患，我以后开车不会犯这糊涂。”蒋海滨，边用手搓着被冻得通红的脸颊，边激动地告诉笔者，近2个小时就有9起违章，耳边频频响起急刹车的声音，想到自己平时违章开车真觉得后怕。他表示，换位体验为其绷紧了安全“弦”，希望其他司机为了自己和他人的安全，遵守交通规则。“不说别的，这么冷的天，我站了不到1小时腿都站麻了！”徐大勇感慨说，交警站岗真不容易，不仅累还受气。刚刚交警对一个外地牌照汽车纠违时，该车司机怨气冲天，让人看了心里不是滋味。在人民医院对面的三岔路口，的姐刘月红在副大队长邹文亮的协助下处理电瓶车与摩托车碰撞事故。当事人双方各执一辞互不相让，而路口被堵，汽车、摩托车喇叭响成一片。“车子没有损坏，人也没受伤，何必争个脸红脖子粗呢！”之前已经处理了2起事故的刘月红觉得嗓子都疼。

　　以心换心：

　　用实际行动支持警察

　　“当警察真的很不容易，辛苦又缺少理解，压力太大，一年365天，一天24小时，都是如此。如果一直这么紧绷着一根弦，怎么受得了？我们要尽自己所能，为港城的治安、为港城的和谐出一份力，共同守护我们的家园。”惟有了解，才能理解，惟有理解，才能支持。“民警与您相约”活动架起警民连心桥，进一步形成警民同心共建和谐的生动局面。走进警营的群众，普遍对民警充满了理解、同情和敬佩，同时都表示会尽力支持配合公安工作。

　　市高级技工学校教师、团支部书记刘必雷到交巡警支队一大队和民警一起上街执勤，除了感受到民警的不容易，同时发现不遵守交通规则的群众真不少。回校后，刘必雷发动全校学生组织了志愿队，带动他们走上街道，融入到参与交通秩序整治中去，用实际行动支持交巡警工作、减轻民警的压力，同时让学生们在潜移默化中影响到他的家人以及朋友，继而扩大影响到更多的人，在一定程度上维护了交通秩序。

　　同兴街道主任郑新娟回去后，利用街道的力量，制作一些宣传单到各个小区进行散发、宣传教育，以提高居民法制意识、自觉遵守交通法规，别为一些小事或轻微的事故就拨打110，体谅民警的艰苦，减轻民警压力，为构建和谐社会尽一份力。

　　1月12日上午，海州区网疃村村支部购买了4箱大碗面送到了警务室。他们说，警务室建到家门口，为群众解决了许多实际困难，村里的治安状况也好了很多，我们没有别的，送点大碗面，让巡逻至半夜的民警泡一碗面吃，总可以暖和暖和身子吧。

　　新浦区新潮社区的陈友庆、周益民、杨支村3名群众，在和民警互换体验中，感觉到民警的不容易，当天就决定加入社区的义务巡逻队，利用晚上时间和社区民警吉令剑一起在社区巡逻。同样的，海州公安分局洪门派出所西大岭社区的李思荣、、王秀英等6位老人主动要求加入社区义务巡逻队伍，配合支持社区民警龚鹏工作。

　　理解万岁：

　　民警的动力更足

　　警力有限，民力无穷。人民群众的支持从来都是最大发挥公安职能作用的不竭动力和源泉。参加这一活动的民警共同希望这种警民联谊活动，能成为做群众工作的一种有益方式，成为了解社情民意的有效途径。新浦公安分局新海派出所新潮社区民警吉令剑笑着说：“理解万岁！居民的理解就是对民警工作最大的鼓舞，激励着民警进一步为居民作好安全保障和服务工作。现在每天巡逻至晚间12点，一点不觉得累，一方面是习惯了，更重要的是有群众的理解和支持，我们的劲头更大了。”

　　市政协委员、新浦区明珠大酒店总经理尚开军认为：“警察职业不但危险大，而且压力也大，特别是一线民警，简直是拿命在拼，而他们的福利和待遇却不高，如果能提高民警待遇，让他们能多些安心、少些顾虑，那该多好！”他表示会联系辖区其他企业单位，对公安机关给予援助。

　　市人大代表许健认为：“客串警察受到了一次教育，以前一直认为警察是强势群体，有权威，通过一上午的体验，最大的感受是民警的付出与回报不成正比的状态，他们的工作量太大，还受气，事故处理的民警一直是连轴转的，今天的工作加班加点还没做完，明天又到了。以前，我认为自己很幸苦，公司管理、业务往来很忙很累，可跟他们比起来，我觉得我是幸福的，至少这么冷的天，我可以不出门用电话联系就行了，平时家里办公室开着空调、路上坐在车里。民警工作这么累，有时还得不到群众理解，在寒风冷冽的大街上跟交警一起工作半小时就受不了了。”一上午的活动让他改变了对警察的看法：“交警是值得我们敬佩的，同时也让我们同情。我希望公安机关这种活动多搞经常搞，扩大影响范围，还可以和一些单位搞互动，邀请的人员再广一些，可以是被处罚过的人，让他们客串警察，这对加强警察沟通理解，意义更为重大。警力不足致使民警超负荷工作，真希望有关领导能解决这个难题。”作为一名市人大代表，他表示会积极为公安机关呼吁。

　　其实，对于吃苦劳累习以为常的民警，最盼望的是群众的理解与支持。已做了4年接处警工作的路南派出所民警朱长勇告诉笔者：“其实作为我们，在什么岗位、干什么警种并不重要，重要的是能为群众做点事，通过我的努力，保一方平安，让百姓能安居乐业，而群众对我们的付出报以理解的话，我就心满意足了。”

　　让群众走进警营，和民警面对面，无疑是警民沟通的一种有益载体。群众走进警营，感受警察工作、了解警察甘苦、触摸警察心灵，使他们能够更直观地体验警察的工作和生活，更大范围地取得社会各界对公安工作的理解和支持，同时也会更加爱护这支队伍。同样，这种角色互换体验活动有利于强化公安民警自觉做好警察公共关系的理念，积极主动地加强与群众的交流沟通，认真听取意见和建议，进一步加强警风建设。这种警民联谊活动，不仅激发民警服务群众热情和增强扎实工作的信心，更相信，所有公安民警也不会辜负群众的理解与信任，会更加努力地工作，警民携手打造一个平安的连云港，创造一个和谐的社会。

　　本报通讯员 谭晓平