《婴儿死亡亲属拉板车堵医院》后续 医患双方已达成协议

　　《婴儿死亡亲属拉板车堵医院》后续 医患双方已达成协议

　　院方称“作出妥协实属无奈之举”

　　本报昨日报道了《婴儿死亡亲属拉板车堵医院》一事，经过街道办和相关社区等有关人士的积极调解，医患双方于前晚深夜协商妥当。

　　但前天发生在横岗六联医院死婴家属纠集乡亲以平板车堵塞医院的事件，经本报报道后，却引发了业界对于“医闹”问题的广泛议论。

　　家属

　　想把孩子后事办得风光一些

　　死者的家属前晚和院方协商一致，并当场签了协议，他们对协商结果还算满意，但不愿透露院方支付的具体金额。死者父母昨日在龙岗沙湾的殡仪馆处理儿子的后事，由于儿子的出生证明还在老家，手续复杂，要办的事很多，他们在殡仪馆待了一整天，甚至没时间吃饭。“我们现在就是希望把儿子的后事给办得风风光光、妥妥当当，别的什么都来不及想了。”孩子的母亲高女士说。

　　至于前天为何纠集那么多老乡过来，汪先生数次强调自己实在是没有别的办法，只能这么做了。“有老乡提议说可以这样做，我们就想试一试看有没有用，我想，这样一闹，医院肯定受不了，政府也可能会出来，问题就好解决了，老乡们的意见与我一样。”

　　至于是否想过其他更为理性的手段来解决问题，汪先生坦承自己“不想打官司”。时间长不说，律师费也难以承受，更重要的是他坚信儿子的病历已经被修改，药单等证据也都在医院手上，即使笔迹鉴定能证明病历是假的，但也缺乏别的证据，走不了法律途径，“打起官司来，像我们这样的人肯定吃亏。而且老乡们文化程度都不高，都是在横岗打工的，对医疗鉴定、医疗赔偿的了解实在有限，遇到了这样的事情就不知怎么办好。”

　　“有个老乡说得在理，像这样的事情，不闹就没人来解决，虽然也知道这样一来会影响社会，但想想，不这样，我们也没什么更好的办法了，所以，就把老乡们都叫过来帮帮手，壮壮声威”，汪先生最后说。

　　老乡

　　出门在外不靠老乡靠谁？

　　为了解他们的心理动因，记者随后又采访了汪先生的河南老乡王先生，王先生前天也参与了拉平板车堵塞医院一事。

　　王先生告诉记者，孩子被宣布死亡的当天，汪先生就把这件事告诉了他们。过了两天，家属和院方仍未能达成一致，汪先生和他们一群老乡商量后，觉得只有“堵医院，闹得医院开不了业”才能“促使问题尽快解决”。

　　王先生在接受采访时承认，他们也知道“堵医院”会影响医院的正常运营，但“大家都是一个县出来的，都住在（横岗）排榜，大多是收废品赚生活，又不认识什么人，老乡出了这样的大事，小孩都没了，不帮忙怎么行呢？俗话说的好：出门在外，不靠老乡靠谁啊？”王先生感叹说。

　　“那你们有没有想过其他的办法呢？”记者问道。王先生的说法是他们并不太懂得医疗鉴定这方面的东西，而且担心这样一来需要很长时间，而时间越拖，解决问题的可能越渺茫，因此只好这样做。

　　不过他也承认，老乡们认识到当天上午躺马路、堵大门的行为“确实有点过激，影响了大家”，因此下午没再那样做。

　　王先生还向记者透露这么一个细节，老乡们之所以想到这样做，是因为“以前看过别人这样闹”。11月底，他自己就曾在排榜一家门诊部看到有一群死者家属在门诊部“堵医院”堵了几天，因此老乡婴孩在医院猝死以后，他们商量觉得这样做“应该可行”。

　　医院

　　打掉了牙往肚子里吞

　　“不妥协行吗？我这是打掉了牙往肚子里吞啊！”六联医院的杨院长昨日一见面就向记者倒苦水。

　　据杨院长介绍，医院原本的立场非常坚定，坚信出现了医疗纠纷，家属有意见是正常的，但应该通过正常的、理性的手段，通过法律的路子来解决，如果真是医疗事故，届时医院肯定会接受鉴定结果，承担责任，履行相关赔偿。

　　谈到前晚达成的协议，杨院长认为实在是无奈之举：“这样一来，就会让人觉得医院真的理亏了，更可怕的是后患无穷，以后稍微有点风吹草动就会惹来‘无数以为闹一闹就能得到钱’的人。”

　　然而，考虑到维护稳定最重要，而且这么多人一直在医院门口闹不肯走，“病人连医院都进不了”，加之事情拖下去肯定会对医院的品牌和形象造成严重的负面影响，所以在有关部门的协调下，院方最终同意了支付“具体数目不便透露的抚恤金”。

　　“坦白说，我现在真的很怕会陆续有人来我们医院‘闹’。要是真的又有人来闹，我真不知道该怎么办了。”杨院长语气有点无奈。

　　杨院长表示，像类似的“医闹”问题，医院确实没有很有效的处理办法，不可能和他们一起“闹”。据他介绍，类似的情况不止发生在六联医院，也不只是深圳有，国内各地都有，他在别的医院从医时就曾经遇到过不止一次，甚至还由此衍生了一些“职业医闹”。他们专门到处找医疗纠纷，煽风点火，就是为了从中获利，严重扰乱了医院的正常工作秩序，但有关部门却尚未找出有效对策，医院感到既头痛，又非常无奈。“医院是治病的，怎么对付得了来闹事的呢？”

　　业界反映

　　“医闹”事件令人头痛

　　昨日就“医闹”问题，记者走访了深圳市多家医院，医院方几乎众口一辞，大家对这个问题既无奈又头痛，很多医院的负责人希望政府有关部门能够想出办法，通过积极引导，使医患纠纷能够通过合法途径解决。

　　近年来，深圳医院的“医闹”也时有出现。在医院门前静坐等方式在医院里都出现过，各地“医闹”的行为都有共性。——深圳市某大型综

　　合医院有关负责人吴先生今年我们就遭遇一次患者集结一批人在医院索赔210万元的事件。该名眼疾患者认为医院错过给他镶嵌义眼的最佳时机，导致他后来镶嵌的义眼不时脱落影响生活，向医院索赔210万。一开始医院采取不予理睬的方法，于是该名患者就聚集了一帮人向医院“示威”。最终医院通过卫生行政主管部门以及公安部门的介入，才将问题解决。——深圳市人民医院某工作人员

　　我们的医护人员还曾经被“医闹”打伤过。这几年“医闹”事件时有发生，两三年来有好几宗医护人员被打伤的事件发生，这时候警方会介入调查。但更多的时候“医闹”只是进行威胁或静坐“示威”，对此医院就很无奈了，只能任由“医闹”继续在医院横行。“医闹”事件对医护人员、病人都不好，医护人员受到骚扰、威胁甚至殴打后会有心理阴影，而其他不知情的患者就会对医院造成误解，导致一些患者不敢上这家医院看病。“医闹”只能加深医患矛盾，影响社会和谐。我希望，有关政府部门要加强打击“医闹”的力度，政府职能部门应在“医闹”事件中起协调作用，另外还要引导患者及家属通过正规途径解决医疗纠纷。——布吉人民医院副院长许国敏

　　“医闹”既然选择在医院闹事，其实早就放弃了用正规途径解决医疗纠纷，他们无非是想要钱。“医闹”事件有时候不是单纯的医患纠纷问题，职业“医闹”介入后，往往希望从中获利。“医闹”问题不好处理，只要“医闹”没有在医院打砸抢，公安部门就没法处理。老实说，出现“医闹”的时候，医院往往采取私了的方式，给家属赔点钱。——深圳市某大型综合医院的有关负责人

　　医患双方存在不同见解很正常，但科室最好能把这些情况尽量协调好，及时解决，这样事情不会闹到被职业“医闹”有机可乘的地步。民营医院遇到“医闹”的话情况更麻烦，去年11月底，龙岗区横岗街道排榜社区一家门诊部被死者家属“围堵”数日之后，在附近都传开了，门诊部的负责人也表示生意由此一落千丈，恐怕要“关门”了。——深圳一家民营医院有关负责人

　　据我们了解，家属请来“医闹”，“医闹”会根据事情的程度找医院索赔，索赔到的钱很大一部分最后落入了“职业医闹”的腰包。——深圳某三甲医院保卫科陈干事

　　晶报记者罗秋芳