北京政协委员谈如何提高物业管理水平(实录)

第1页:政协委员谈提高物业管理水平第2页:业委会大会有监督指导作用第3页:北京物业管理产生的矛盾比较突出第4页:成立业主委员会和没成立业主委员会都出现了危机第5页:让律师搞的公益调节由政府买单第6页:小区的管理应该从法规上明确第7页:我们赋予物业管理企业太多的社会责任

　　仁学良：我觉得这个网友提的也是很但的。

因为大部分尤其是买现房的，在你买房签订买卖合同的时候，物业你是没有商量的，没有人跟你商量这个价格、服务。你必须签，如果不签订物业管理合同，你花了钱以后根本进不来门。所以，像这种期房的可能还有个别能够商量，有商量的余地。现房没有商量的余地，你交房款的时候必须把物业管理费交清，而且是签订物业管理合同，那你没有任何的选择说让哪家物业公司进来。

　　主持人：实际上我觉得现在的网友的问题集中在几点，一个是不满意物业，就是炒物业鱿鱼，换物业，炒物业鱿鱼这种方式是谁更受伤。另外还有很多网友反映，物业费高，不想交物业费，或者说物业公司提供的服务不满意。因此物业纠纷很多。另外，还有网友觉得开发商和物业公司是一家的，两家公司有所勾结，所以非常不满意。实际上我们想针对这三个问题听听我们委员们的一些意见和建议。

　　李少华：北京市的物业管理产生的矛盾应该是比较突出的，在与构建和谐社会有一定差距。应该说，北京一共有将近3000多家物业公司。另外，新建的物业小区又在不断的增加。这就给政府管理带来的很大的难度。应该说，物业管理这个问题已经是成为社会的焦点问题。这个问题不是您这个小区，是所有的小区都存在这样、那样的问题。

　　集中两点，我个人认为，一个是业权问题，第二点是收费问题。业权问题反映的就是我们的公摊，我们的公共设施，权利到底应该由谁来掌握。第二个，就是收费问题。收费问题实际就是背后影射着服务问题或者它的权利。开发商扶持的物业公司，还是开发商自建的物业公司，还是开发商组织业委会成立了物业公司等等，还是业主委员会自选的公司。无非大体就是这样。

　　我今年一共写了两个提案，这两个提案和刚才两位业主委员会说的都有关系。第一个提案就是今后的管理权问题，谁来管，这是一个很关键的问题。刚才你谈到的一些问题，出现的一些矛盾都是将来谁来管。那么如果要是有人管，心里就有底了，腰杆子就硬了，有人来支持你了。你们现在感觉到没有人支持，居民的腰杆子不硬。第二个问题，就是关于价格的问题，收费的问题。目前，我们政府提倡的是指导价，这个指导价和我在去年就提出来菜单式的服务，采取佣金制。所以这两者应该是有很多不同的地方。我今年的第二个提案就是应该提倡菜单式服务，采取佣金制的办法。我想这样就能够弱化矛盾。

　　那么我说说第一个矛盾，第一个矛盾就是管理权的问题。现在我们的物业管理法和国务院已经出台了物业管理条例，另外我们北京市也相继出台了很多关于物业管理的问题。就这些问题我也认真地做过分析，因为我们这个企业第一是从事城市管理研究，从事城市管理建设，从事城市管理。那么对于这个问题，我想应该是这样的。前一段时间，我曾经到我们国内的比如说上海、成都、深圳、广州做了一个调查。做这个调查以后，我回来就感觉到我们北京的物业管理和外地的物业管理有哪些差距。我们北京市政协去年专门写了一个提案，这个提案就涵盖了你们所说的这些问题。

　　今天在网上又谈到这个问题，我今年的建议就很清楚，我们应该借鉴成都、广东、深圳的一些经验。就是我们在法规当中，过大的说了业主委员会的权利。业主委员会的权利过大以后，实际你在实施的时候难度特别大。作为一个业主委员会是一个群众性的组织，完全是自主化的。那么你还需要上班，你还有很多社会活动，你要主持日常的工作肯定是有很大的难度。你不是专业的人员来干，这就需要政府的支持。我觉得，关于业主委员会的管理问题，谁来管理业主委员会？现在业主委员会似乎没有人管理，只是成立以后完全自主化了，民主化了。过于民主和实际等于就出现了不少乱子。

[上一页][1][2][3][4][5][6][7][下一页]

(责任编辑：刘娅楠)