业主网上公布物业经理通话记录

　　1月23日，一位署名为“白日仙”的网友在搜房网业主论坛上发布了一则吸引人眼球的帖子。在这则名为《对话中远两湾物业副总经理杜恩毅》的帖子中，白日仙以通话记录的形式向网友公布了自己和物业副总经理杜恩毅有关物业管理现状的详细通话。

　　发帖经过了深思熟虑

　　“白日仙”在帖子开头强调了自己在当日下午与杜恩毅进行了“30分钟的电话交流”。同时，他对杜恩毅作了“有儒生修养”的总体评价。对此，“白日仙”向早报记者解释说，“通话的始终，杜恩毅都慢条斯理并且态度坦诚。”

　　谈及这次电话沟通及随后的发帖记录，白日仙坦言是自己“深思熟虑并做了充分准备”后的行动。他回忆说，自己曾经在网上几次反映居住的中远两湾四期物业管理不尽如人意的现状。“但这种帖子对物业工作的改善并不能起很大作用。”

　　在广泛搜集了其他网友对中远两湾物业管理的建议后，白日仙认为“爆发期”已经到了。随即他整理了一份通话提纲，便开始向杜恩毅发问。

　　记录未做主观评论

　　上海东方早报记者在帖中看到，通话内容大致分为中远物业管理范围及群租现象两大部分。“白日仙”首先向杜恩毅提出了包括地下停车库承包经营、保安行为举止等七个业主们认为“存在严重问题”的物业现状。

　　“白日仙”也记录了与提问相对应的杜恩毅的一一回复。例如，杜恩毅表示业主可记下举止不文明保安的牌号，“告诉他保安的牌号，他马上会去进行教育。”对于“白日仙”提及的某些问题，帖子中也有“杜总无语”的详细描述。

　　“白日仙”基本没有在通话记录中对杜恩毅的回复做任何评论。在通话记录最后，“白日仙”对自己的初衷做了描述：看过此文后，请四期的兄弟姐妹一定要增强维权意识，要打电话找中远物业管理层。同时，他附上了物业公司的电话。对发帖公布记录，“白日仙”认为不仅可及时向其他业主传递信息，更可以督促物业尽快做出回应。“这也许是种有效的沟通方式。”