与其银行排队 不如自己动手

　　杭州个人自助理财进社区

　　本报讯 （实习生 蔡玲 通讯员 叶少航记者朱聚强）一边是银行网点天天排长队，一边是自助设备使用者寥寥。昨天，农行带着所有自助服务项目，开进城西的德加社区，只是要告诉社区居民一个浅显的道理：只要一张卡、一台电脑、一部电话，甚至是家里的数字电视，就能搞定包括买卖基金、炒股票、炒汇、转账、缴费等业务，很多有关“钱”的事，实际不必到银行柜台前凑热闹。

　　杭州银行排队现象普遍，柜面忙碌时，存取一笔资金需要花上三四十分钟。但银行认为很多业务实际不需要在柜台办理。

　　昨天，农行个人自助服务悄然进入德加社区。个人网上银行、手机银行和以数字电视为操作平台的家银通等自助服务项目迅速激发了社区居民的兴趣。社区居民陈女士发现家里的数字电视平台只要跟农行的银行卡捆绑，就能实现点播电视、缴费、购物等功能后，要求工作人员开通此项服务。她告诉记者：“每个月水电煤气和通讯费用都要上银行交，人多排队时间一长，脾气就发起来，早知道有这种家居银行，就会省很多事。”

　　一位姓程的女士咨询了个人网上银行业务的流程后，现场办理了申请手续。她觉得个人网上银行不用去柜台，就能基本满足资金转账、网上购物等需求，非常实用。

　　杭州的银行已渐渐意识到，在社区居民中普及银行自助服务，能缓解柜面排队现象。德加社区是农行在杭进行自助服务推广的第一站，此后他们将会组织个人理财团队走进各个社区。