山东邮政技术创新促发展 业务量超50亿元(图)

　　中广网济南1月29日消息（记者柴安东通讯员崔鹏森）山东邮政系统以建成的邮政实物网、综合业务网、金融业务网三大网络为依托，依靠技术创新促进业务创新，打造全社会共享、共用的多功能“公共服务平台”。

　　山东省以“万村千乡市场工程”为契机，全面抓好“三农服务站”的规范建设与管理，今年80％的乡镇物流配送中心、50％的“三农服务站”要达到规范标准。以提高邮政生产的机械化、自动化、信息化水平为基础，进一步加大邮件集中处理力度，提高邮件处理中心、航站、集散中心等关键作业点的处理能力，提高网络资源运用水平。积极推进邮储骨干网点、精品网点的建设和改造，加强邮储自助银行、电话银行等服务渠道建设，加大ATM、POS机等金融机具的布放，改善绿卡使用环境。

　　山东省邮政系统以邮件传递时限为核心，优化快速邮运网，提高全网运行质量。青岛国际出口中心、潍坊速递物流航空中心、烟台对韩出口中心要在发展国内重点城市和国际业务上发挥重要作用，为全省竞争性业务发展提供支撑。积极探索速递业务新的国际出口通道。切实做好出口通关工作，积极调整和优化内部处理流程，确保服务时限。同时，山东省根据市场需要，组建济南、青岛、烟台、潍坊、淄博等市区间的“当日递”快速邮运网络。　　山东省副省长王仁元会见山东省邮政局局长陈必昌时对邮政改革表示满意

　　山东省提出，将推进“标准投递站点”建设规范，并以济南、青岛为重点，积极进行投递体制、机制创新，提升投递支撑能力。五是构建售后服务体系，提高客户服务满意度。主动对客户提供售后服务，通过投递环节、11185呼出功能等邮政特有方式，做好售后服务跟踪、征询客户意见、掌握反馈信息，从制度上确保售后服务到位，带动全省售后服务水平有根本的提高。

　　据介绍，随着邮政自动化、电子化、信息化水平日益增强，邮政的服务水平、管理水平和创新能力将有显著提高。邮政将成一个能为党政部门、为社会、为企业、为居民提供全方位、多角度综合性服务企业，不仅可实现各种信息查询、网上成交网下送货，还可以提供收发邮件信函、订阅报纸、买保险、交话费、订票等服务，用户坐在家中即能办好要办的事情。

　　截至目前，山东全省邮政业务总量累计完成50.06亿元，同比增长11.9%；业务收入累计完成39.72亿元，上缴地方税金1.6亿元，量收规模继续保持全国第三位。