“我寄往美国的8本护照寄了一年多也没寄到,真是郁闷。”昨天下午,吕先生说,2005年9月27日他曾委托EMS将8本护照寄到美国,现在护照如石沉大海,既没有寄到也没有退回。
当事人:
护照有如石沉大海
吕先生说,2005年9月27日,他在通州邮政局花了180元邮寄费和200元保价费,通过EMS速递服务将8本护照寄到美国。
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吕先生称,因为护照丢失,他的两位朋友滞留国内,无法出国办理业务,不得不再花费3个多月时间补办护照。吕先生也因丢失护照无法出境,很多境外生意只好以自己夫人的名义办理,十分麻烦。他说:“邮政局最起码应当告诉护照在美国什么地方,我可以让人去取。”他希望邮政方面可以尽快做出答复,并赔偿自己一年以来因护照丢失而造成的损失。
通州邮政局:
护照被美国海关扣押
通州邮政局业务科负责邮政快递业务的王女士表示,他们通过中国邮政网络系统了解到,吕先生的护照被美国旧金山海关以尺寸超标为由扣下,已将情况以书面形式交给了吕先生。他们也曾多次与美国邮政系统和海关联系交涉,但美国海关一直不予答复,邮局方面无能为力。王女士称,按照国际邮件处理规则中,邮户邮件被既达国按其国内法律扣留、没收或销毁,中国邮政将不承担补偿责任的规定,像吕先生这种情况,本不应该赔偿。王女士说:“但为了将用户损失降到最低,我们向上级报告为吕先生提出赔偿申请,即使赔偿请求被批准,他也只能拿到他所投1万元保险费或是邮寄费用的两倍,对于其他赔偿请求,邮政方面有明确规定,不会对间接损失给予赔偿。”王女士称。
北京市邮政管理局:
情况罕见需进一步调查
北京市邮政管理局工作人员则称,为何护照会被扣关而不退回,他们也不了解。如果吕先生还想要回原件的话,邮政管理局可以再试着与美国海关交涉,但对方是否回复,我国邮政方面就无法干涉了。
由于吕先生的这种情况很罕见,能否得到赔偿他不能确定,具体还要咨询邮政的业务办理部门。
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