广州火车站周边公用电话宰客 通话53秒收费12元

　　暗访四

　　一家档口双重标准

　　地点：省汽车站附近

　　在省汽车客运站旁，一家店铺门口挂着硕大的“广州市公用电话”的牌子，白底蓝字，俨然是正规场所。

　　电话机正对着的墙上，醒目的位置写着电话收费标准：拨打手机、长途电话等都是每分钟两元，市话的收费标准则没有看到。一听说记者要打电话，店主立即表示要收每分钟两元。得知来人只打市话，而且坚持要明白这项如何收费，店主才指向墙面更高位置上的一块小牌子。这块牌子被放在了不显眼的位置，上面写着：市话每分钟1元。简单的通话后，店主称通话时长是1分多钟，要收两元钱。但记者事后查明，本次通话只持续了47秒种。

　　同样是省客运站门口，一个临时摊位的“公用电话”也有蹊跷。

　　摊主一再称，打任何电话都要收每分钟两元钱。但电话机上却白纸黑字写着：市话每分钟1元。经记者坚持，摊主才勉强同意按每分钟1元收费。记者如常拨通电话，却无法接通，摊主在已拨出的号码后面连按两下“下翻”键，这才接通了电话，但来电显示屏幕上的时间却在快速跳动。果然，实际仅29秒的通话变成了1分28秒。

　　春运严查黑公话电信部门表示，杜绝黑公话需多家运营商通力合作

　　两部黑公话被停机

　　暗访结束后，记者将有关情况向广州电信部门进行了通报。前天下午，有关负责人查证后表示，记者暗访的86680295和86674091两个号码并不是公用电话，是不允许拿来作公话用的，电信部门已经查到了具体地址，并将进行调查。电信部门表示，春运期间将配合政府行动严查黑公话。

　　昨天，根据记者通报的情况，广州电信部门工作人员来到火车站西广场，对挂着国营牌号的这家黑公话进行了查处。当工作人员走进店中时，日前宰客的平头男子正在电话机旁，他见情势不妙想收起电话，但已经来不及。电信人员查实后，开具了一份《现场处理处罚单》，上面证实该公话经营违反价格法，是违章电话，并作出了停机和罚款300元的处理，“如果经营者不到银行缴交罚款，电话就会一直停机，无法开通”。面对查处，这家黑公话经营者未有丝毫争辩。

　　黑公话为何会挂上了国营招牌欺骗旅客？电信工作人员表示，这家店确实属于国营性质，但后来被分包出去，而承包者在未经报批的情况下，将私人电话用作公话来宰客，至于通话时间无故猛增，则是因为非法经营者在电话上连接了拨号器，可以调节通话时间的快慢。

　　行动期间，工作人员也向记者说起了查处过程中遇到的难处：如果黑公话经营者抢先将电话机藏起来，由于没有权力搜看他人的店铺，工作人员往往会面临查证方面的难题，而一旦无法查证，将无法对黑公话进行处理。

　　据了解，春运期间，电信、联通等各大运营商还将联合组织大规模的清查行动，打击黑公话。

　　火车站广场设IP超市

　　针对记者暗访的情况，广州电信部门有关负责人称，在计时器上做手脚已经司空见惯，火车站地区部分档口一度还公然出售一种可自行调节计费价格和加快计时的电话自动收费器。依照过往的查处经验，以前经常出现过这样的场景：旅客在楼下打电话，黑公话方面有专人在楼上接听，和你东拉西扯，之后收取高价话费，更为离奇的是从火车站拉了条线到王圣堂村，在村的出租屋里设专人接听旅客电话。不过，经过这几年的整顿，火车站乃至流花地区的黑公话宰客现象已经收敛了许多。

　　为了防止更多的旅客上当受骗，除了越秀区人民政府在火车站广场设立了服务中心外，电信部门也在广场上开设了IP超市，一共45部公用电话对南来北往的旅客提供方便，超市门前每天都会排上长龙，打电话的旅客络绎不绝，“可以说，由于位置明显，正好在出口处，99％的旅客都在这里打电话”。

　　该负责人表示，由于越来越多的旅客选择了正规公话，黑公话的生意大为减少，关于黑公话的投诉量也逐渐降低，加上有关部门打击力度的加大，使流花地区的黑公话有所收敛。

　　黑公话查实即处理

　　黑公话为恶广州火车站地区多年，为何总是除之不去？电信部门有关负责人表示，这需要多家运营商通力合作。该人士表示，多年以前，市内经营电话的只有电信一家运营商，黑公话的问题都由电信部门来处理，由于管理对象和职责范围明确，一旦出现黑公话的投诉，一经查实立刻可以处理，“现在的运营商多达六七家，还有网通、铁通等，如果黑公话隶属其它的运营商，那么电信部门便无权管理”。

　　该负责人同时表示，电信部门将积极配合政府做好黑公话的整治，在春运期间和前后加大打击力度，对重点的广州火车站和流花地区布点设控，防止旅客上当被宰。

(责任编辑：车东哲)