列车晚点不管是什么原因 我们都对旅客深表歉意

　　2月1日（周四）上午10时，铁道部举行春运新闻发布会。铁道部新闻发言人王勇平发布春运有关情况，并答记者问。

　　[新华社记者]我们注意到今年春运有些新的特点，比如说客流量大、客运集中，特别是节后客流将会与来参加“两会”的代表、委员相互重叠，这些情况是否会影响到列车的正点到达率？我们也注意到北京在春运期间有一些列车晚点，旅客的意见比较大。

　　[王勇平]应该说列车正点的问题是大家非常关注的问题，也是铁路部门一项重点的工作。尽管我们在这方面做了大量的工作，但还有大量的工作要做。晚点的情况在春运当中还是存在的，有时候晚点的情况比较严重，确实引起了旅客的不满。这种晚点的情况原因可能是多方面的，我想主要有三个方面：一个是客流暴涨，旅客进站上车困难，导致旅客列车发车延误；二是临客大量开行，铁路能力超饱和，旅客运行调整难度加大；三是春运期间正是天寒地冻的时段，大风、大雪、大雾这些恶劣的天气也会打乱列车运行秩序，造成旅客列车运行晚点。

　　不管什么原因造成的列车晚点，我们都对因此而受到影响的旅客深表歉意。我们将不断加强客运组织和调度指挥，努力减少客车晚点，大力维护正常的运行秩序，千方百计确保列车安全、正点运行。谢谢。

(责任编辑：黄芳)