市行政服务大厅今年要创一流“网上大厅”
所有行政许可事项逐步实现网上审批
本报讯昨晚,市政府举行市行政服务大厅2006年度工作总结会,表彰2006年度市行政服务大厅先进窗口单位和先进个人。
据了解,截至2006年12月31日,行政服务大厅进驻单位从年初的29家增至40家,办理事项从351项增长到377项,直接受理的各类审批办证业务量由上年的80.89万件增长到116.1万件,增幅为43.54%;业务办理按时办结率100%,提前办结率85%,现场办结率60%。2006年9月,服务大厅开展了为期一个月的服务满意度评价活动,结果显示:业务办理规范满意和基本满意率为94.17%,办事效率满意和基本满意率为92.51%,办事质量满意和基本满意率为82.41%,服务态度满意和基本满意率为80.95%,窗口服务满意率为81.99%。
刘应力代表市政府对先进集体和个人表示热烈祝贺,同时转达许宗衡市长对大家的问候。他说,行政服务大厅是政府的缩影,在过去一年里,行政服务大厅的各项工作为深圳的社会经济发展作出了重要的贡献,在新的一年里寄望行政服务大厅在各方面都能够更上一层楼。
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