规范 诚信 热忱 专业－金诚信张东生

　　随着经济的飞速发展，危房改造及城市的开发建设，有很多老百姓需要购买房产，综合地理位置、交通、房价等因素，老百姓更钟情于二手房，因此二手房是现如今老百姓茶余饭后经常谈论的话题。

　　二手房交易的特性，产生了一个中间环节——房地产中介机构。

它起到了信息的互通，居间和担保的重要作用。近两年，随着二手房市场交易量的激增，大大小小的房产公司像雨后春笋一样到处都是，有购房需求的人们会委托这些中介机构，介绍房产的基本信息，看房，签订购房协议，过户等经纪服务，而中介则按规定收取一定比例的佣金。因此，老百姓常常质疑这些中介机构是不是具有从业资格，是否诚信经纪服务是否规范，这些质疑很正常，完全可以理解，其实，从古至今都有房产中介这个行业，从业人员的素质参差不齐，还有些骗子借中介之名行骗钱之实，使一些老百姓蒙骗，受到了损失，他们对于中介机构产生了不信任和种种担心，这点我不得不承认，在头几年是由这样的问题，然而现在这个行业是什么样的呢？

　　随着二手房市场交易量逐年放大，北京市政府组建了一个房地产中介机构的行会，管理中介公司和从业人员建立了一些列法律法规，监督和投诉机制，现在的二手房经纪服务比较规范，有法可依，有法可循，从业人员经过专业的培训，通过北京市统一考试取得经纪人从业资格证书。

　　我从事这个行业也有两年时间了，并在一年前取得了经纪人从业资格证书。我一直倡导规范、诚信、专业的服务品质，让每一位从我手中买卖房产的客户都感到满意，认同我们公司的品牌，认同我的服务，我挣到应有的佣金，证明了自己的能力和价值，感到很有成就感，最重要的是，为人们能够重新认识房地产中介机构做出了我的一点点贡献。

　　2005年，有一位姓梁的先生经人介绍找到了我，经过了解，他家原先在鲜鱼口有一套房产，因为崇文区改建已经拆迁，现租了一套位于方庄的房子，生活很不方便，需要买一套楼层低、正向、采光好且总价便宜的两居室给父母住，我分析了一下公司现有的房产都不太适合他，就记下了他的联系方式，告诉他有适合的再给他推荐，这位梁先生腿有些毛病，路走多了腿会很疼，考虑到这一点，有情况大体适合他的房子，都自己先跑去看一下，并通过电话把情况详细介绍给他，免得他白跑。终于在看了五套房子后，找到了非常适合他家情况的房。他全家看了也很喜欢，于是我把房主也约到公司，双方见面谈好价格后，签订了三方居间合同，整个过程中我亲自监督房主结清该房产的所有费用，买方按合同约定，按时如数的付清房主房款，并过户到自己名下，买卖双方都非常满意。半个月后，梁先生再一次找到我，对我说：“小张，上一次购房我全家对你公司及你的诚信服务态度非常满意，我们想再委托你找一套房子。”过了两周，又为梁先生找到了满意的房产。经过这两套房产交易，梁先生和我成了朋友，路过公司时经常来看我，还让他的儿子到我公司通过面试，成为一名新的房产经纪人。

　　规范、诚信、热忱、专业的服务一直是这两年来我所追求的，很多客户现在和我成为朋友，亲朋好友有房产买卖方面需求时，还都介绍到我这来，按他们的话——找你我放心。这是对我工作最大的认同，我很感激他们。