今后,外地游客到北京旅游时,随身携带的手机将在第一时间接收到“北京欢迎您”欢迎语以及有关旅游、住宿等方面的提示信息。
将建旅游动态信息库
记者昨天从北京市旅游工作会议上了解到,北京旅游局将与中国移动通信合作推出对到京游客实行的落地短信提示。
北京将建设一个涵盖行、住、食、游、购、娱等各个要素的动态信息库。据介绍,通过北京旅游信息网、旅游咨询服务中心、旅游热线(旅游呼叫中心)、数字北京触摸屏、旅游短信提示服务、旅游展示屏、旅游展示架等立体交叉的渠道,北京的旅游信息将有效地传递给国内外旅游者,方便他们在北京的旅游活动。
行业协会推旅游参考报价
为进一步解决旅游零、负团费问题,今后,北京市旅游行业协会将在考察线路以及与旅行社协商的基础上,根据线路长短和成本分别推出当季的旅游线路参考报价,游客在报团时如果发现旅行社所收团费与该参考报价相距甚远,就要认真考虑是不是有可能上当受骗了———过低的报价有可能包含“扎店”购物的嫌疑,过高的报价则可能意味着被宰。旅游局强调,该报价只作为游客报团时的参考价格,并不会作为市场指导价强制推行。
今后北京市旅游局还考虑分别在每月、每季度和每年年终对旅行社的投诉状况进行曝光,并推出旅行社退出机制来进一步规范旅行社的经营管理,投诉率高、经营不合格的旅行社将有可能被停牌整顿。
部分旅行社将介入散客游市场
今后,京城旅行社也将全面介入一日游市场的经营。目前北京的“一日游”主要是由集散中心经营,仅凭集散中心和其几个分中心有一定的局限,这就给“黑一日游”可乘之机。
今后,旅游局将与公交部门协商,在今年适当时候解除旅行社经营“一日游”的限制,在700家旅行社中选择优质的专业旅行社参与到一日游阵营当中。
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