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火车票能否标明退票期限 免得旅客吃哑巴亏

  荆楚网消息(楚天都市报) (记者邹汉青实习生邹红艳)因超过了春运期间“必须提前6小时办理退票”的期限,昨日,不少旅客在火车站退票窗口吃了“闭门羹”。一些旅客问:火车票面,能否标明退票期限?

  昨日上午10时许,一名女乘客匆匆赶到武汉某火车站退票窗口,要求退掉提前购买的昨日汉口至杭州的火车票。

不料,车站工作人员称过了退票时间拒绝办理,两人因此争吵起来。

  该乘客介绍,为了退票,她专门从安陆赶来,坐车又花了30多元钱。一旁的好心人建议她“先改签再退票”,可这招仍行不通:改签后的火车票,仍不能退。

  记者了解到,昨天,因类似情况无法退票的旅客,在该窗口还有不少。

  该站售票厅值班主任解释,每年春运都规定,超过6小时的退票期限,票额就无法重返售票系统,因此不能退票。

  对此,这位女乘客反驳,“平时提前2小时都能办,春运期间有新规定,车票上又不注明,旅客怎么会知道?”

  在该退票窗口,记者还看到一张“退票公告”,落款日期为2月2日。

  一些旅客认为,好多车票都是2月2日前买的。退票期限调整,能否多提前几天公示,并在车票上注明,“免得让旅客吃哑巴亏”。

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