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本报海口2月4日讯(记者 刘艳通讯员任晓峰李建国)“2006年旅客话民航”用户评价结果发布会日前在北京举行,海口美兰国际机场再次荣获年旅客吞吐量400-1000万人次组“全国用户满意优质奖”。
近年来,海口美兰国际机场从人力资源开发、安全、服务、效益四个方面入手,积极开展安全保障和服务理念创新,全面提高机场运营品质。
此次活动由中国民航协会用户工作委员会组织,将用户对民航服务质量的印象、预期以及感知质量、感知价值等诸多因素进行相关分析而建立了一种新的质量评价方法。
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