旅客评价民航服务美兰机场获优质奖

　　本报海口2月4日讯（记者 刘艳通讯员任晓峰李建国）“2006年旅客话民航”用户评价结果发布会日前在北京举行，海口美兰国际机场再次荣获年旅客吞吐量400－1000万人次组“全国用户满意优质奖”。

　　近年来，海口美兰国际机场从人力资源开发、安全、服务、效益四个方面入手，积极开展安全保障和服务理念创新，全面提高机场运营品质。

　　此次活动由中国民航协会用户工作委员会组织，将用户对民航服务质量的印象、预期以及感知质量、感知价值等诸多因素进行相关分析而建立了一种新的质量评价方法。