新锅盖突然自爆 消费者建议:外包装注明自爆率

　　嘭！刚买的新汤锅，第一次使用竟突然爆裂。日前，李小姐被厨房里的危险瞬间吓呆了。昨天，爱仕达电器有限公司表示，此次事件纯粹是钢化玻璃锅盖自爆，公司产品合格率为99.999%，正好被李小姐碰上了，对此公司表示歉意，并已进行赔偿。

　　玻璃盖突然爆裂

　　一个月前，李小姐在一家大卖场，买了只爱仕达牌K5720型自然发色可视汤锅。

　　当天回家使用时，却碰到个大“惊”喜。“傍晚5点多，我用汤锅烧水。把锅子放在煤气灶上，盖上钢化玻璃锅盖后，我在客厅整理东西。没过几分钟，突然听到‘嘭’的一声，我跑到厨房一看，锅盖全都裂了开来，有些玻璃碎粒散在地上。”

　　第二天，李小姐前往大卖场交涉，办理了退货手续，并把联系方式留给了促销员，要求厂家给个说法。可几天过去了，都没有厂家的消息。“后来，我致电外包装上的服务热线，对方表示玻璃有自爆率是正常的，还推说领导不在，就挂断了电话”，对于厂家的答复，李小姐很不满，遂向本报热线投诉，要求厂家给个说法。

　　爱仕达表示歉意

　　爱仕达电器有限公司相关负责人对李小姐的遭遇表示歉意。她说，公司每年生产上千万套产品，大概只会碰上几起类似事件，质量合格率为99.999%。自爆现象微乎其微，是正常范畴的质量不过关。公司是国内荣获中国名牌、中国驰名商标、中国免检产品的知名企业，产品质量严格把关。

　　负责人向售后热线核实后表示，接线员当时曾告诉李小姐，玻璃盖发生自爆，公司可以凭发生自爆的玻璃盖钢圈，给予赔偿新的玻璃盖，并要求她跟上海办事处联系。

　　据悉，钢化玻璃盖是该公司从固定厂家进货的，公司对其进行固定钢圈、螺丝等再加工，并印上“爱仕达”商标，然后与公司生产的锅子，包装在一起，进行整体销售。当记者问起生产标准时，负责人介绍说，钢化玻璃盖没有明确的国家标准，公司自己制定了企业标准，并在质监部门进行登记备案，最终在产品外包装上体现出来。

　　消费者：自爆率要注明

　　针对厂家钢化玻璃自爆率的答复，李小姐建议，厂家应在产品外包装或说明书上，明确告知钢化玻璃的确切自爆率，并提醒使用者注意安全。消费者有知情权，购买产品时应该明明白白消费。

　　昨天，记者走访了几家超市，随机调查了几种汤锅，发现几乎所有被查品牌的汤锅，外包装上没有关于自爆率的说明，也没有提醒消费者注意玻璃盖自爆的字样。选稿:陈誓骠来源:新闻晚报作者:陆慧

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