回家的起点，安全清爽温暖

　　本报讯 （江干报道组 余丽丽 阮骏记者王琦）满载着一年的收获与乡情，在杭州打拼的异乡客们，登上了回家过年的客车。“候车室挺清爽的。看到这么多穿制服的人在巡查，感觉安全多了。”准备坐火车回湖南老家的李林飞笑着说。

　　2月3日开始，“春运”的人潮涌动杭城各大客运站点——安全，清爽，温暖，则是汽车东站和火车东站留给他们的杭州印象。

　　还记得电影《天下无贼》里那个憨憨的傻根吗？他怀揣积攒多年的6万元辛苦钱，登上回家娶媳妇的列车，死活不相信会遇上贼。天下无贼，相信是所有人的心愿，更是那些辛苦一年的打工者的祈愿。为努力创造“无贼”的客运环境，这段日子以来，汽车东站和火车东站管委会动足了脑筋——在2400平方米的汽车东站广场及周边地区安排了三支巡逻队伍，五六十个协警、保安、群防群治人员在工作时间内不停巡逻，还有17个摄像头24小时对该地区进行监控。火车东站的广场上，两辆电瓶车日夜不间断巡查。

　　盼回家，也怕回家。因为有黄牛，有超载。早在“春运”开始前，火车东站和汽车东站就严厉打击黄牛拉客、敲诈，黄鱼车等行为。汽车东站管委会主要负责人马民说，这段时间以来，城东派出所一举捣毁了一个在东站地区活动的河南籍黄牛敲诈团伙；杭州交通治安分局东站派出所抓获黄牛22人、刑拘10人；查处非法营运黑车4辆、违章客车10辆。每天，工作人员都要对进出汽车东站的1000多辆客车进行严格检查，查有无超载，查车况是否过关。

　　最近一段时间，平均每天进出火车东站的旅客有6万多人，是平时的3倍。人多，垃圾也多。为了给广大旅客创造一个干净整洁的候车环境，“两站”增强保洁力量，在原有42名保洁员的基础上增加到了70名，火车东站实行24小时全天候保洁制，汽车东站也将保洁时间延长到20小时。“两站”还有针对性地加强了对客流量多的进车处、出口处、临时候车棚、售票处等部位的保洁力度。正如火车东站管委会主要负责人陈利炎说：“虽然客流量大大增加，但我们不降低保洁水平和管理水平，保证做到场内场外一个样、节前节后一个样。”

　　在火车东站，问询人员从平时的三四个增加到了15个，4个服务点有充足的开水，5个公共厕所随时有人打扫干净……虽然事小，却温暖着每个旅客的心。