前晚9时许,姚先生准备在招行ATM机上向自己的信用卡内存1万元,没想到却被机器吞掉了。尽管被吞的钱是拿到了,但姚先生对该银行“每周二和周五才会开启机器清理”的现状表示不满。
据姚先生介绍,前晚9时,他到招商银行望京支行的ATM机上存钱。
“银行肯定会还我钱的,这我倒不担心。但让人生气的是他们处理事情的程序。”姚先生说,招行通知他,每周二和周五才会开启机器清理,“如果是这样的话,我有什么急事还能办成吗?银行为什么就不为顾客着想呢?”昨日,招行望京支行的一位陈姓工作人员对此进行了证实。他还表示,这种情况时有发生,“主要是顾客要存的钱里夹带了一些其他的东西,导致了机器发生故障。”招商银行北京分行营业部的一名孔姓工作人员称,此种情况难免会发生,“我们现在还没有什么好方法来避免这种情况的发生。”
|