本报讯(记者 陈静涛 实习生 孟刚)春节将至,不少市民选择外出旅游,昨日,西安市消协发布特别提醒,外出旅游要提高防范意识,谨防旅游陷阱。
记者从市消协了解到,根据对去年旅游投诉的分析,主要问题集中在旅行社不严格履行合同的投诉,表现在:一些旅游合同中出现不公平格式条款,口头合同约定不清,一些观光游变成“购物游”、“违规游”,同时,一些旅行社擅自降低服务等级标准,吃住行打折扣,或违规转团、拼团。
对此,市消协昨日发布春节特别提醒,外出旅游的消费者,要提高防范意识,谨防旅游陷阱。出游时首先要选择具备经营资质的旅游公司。在签订旅游合同时,一定要将日程安排、食宿条件、就餐和交通标准等内容加以明确,凡遇有歧义或含糊其辞的内容,必要时在合同中予以说明。其次,在选择旅游产品时,不要盲目追求低价旅游,避免落入“零接待费”、“负接待费”陷阱。尤其是选购贵重物品时要理智、谨慎,主动索要有效购物凭证。在香港购物时,还要尽量选择贴有“优”或“正”字标志的商家,避免上当受骗。
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