记者今天了解到,从2007年3月1日起,中国移动和中国联通将免费为用户提供移动信息业务月使用费的短信提醒服务,移动用户发送“DZXXSF”到10086即可定制。
中国移动承诺,在客户通过网站或手机上网点播业务后,即时提示费用信息;在客户停机前进行余额提示。
两家公司还表示,营业厅、网站等将为用户提供最近5个月的话费清单查询,对计费误差实行双倍返还。
中国移动承诺,对于包月类、订阅类移动信息服务,在收到客户的订购请求后,向客户发送请求确认信息,只有经过客户再次确认后才为客户定制业务。
中国联通也表示,对客户定制业务进行二次确认,杜绝强行定制发生。彻底清理各类低资费短信套餐,从源头上防止群发垃圾短信。
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