中消协暗访查出商场促销猫腻-

　　本报讯昨日，中消协联合重庆等六省市消协（消委）发布《商业服务消费体察活动报告》，披露了商场和超市促销中隐藏的猫腻，证实确有一些商家借打折让利之名，行价格欺诈之实。

　　其主要表现例如：“全场3折起”难觅3折商品。

有的用“跳楼价”、“自杀价”等夸大虚假宣传，有的则以“几折起”等模糊字眼促销，而标出的“几折”商品其实子虚乌有。某商场针织服装柜台打出“劲爆特惠3—5折”宣传语，但实际上并没有3折商品；某商场打着“全市最低价”旗号促销鹅绒服和复读机，暗访人员却发现其他商场的价格却跟该商家一样。消费者购物呀发现，商家打着“全场几折起”广告语，实质上消费者难觅最低折扣商品踪影。

　　返券式打折哄抬物价。对购物返券的派送和使用，不少商家预设限制条件，如“特惠或打折商品不在活动之列”等，并以“最终解释权归本商场（超市）所有”作挡箭牌。某商场明示“买500元赠50元票券”，却未告知这50元券的使用是有条件的，即：必须再消费300元时才能使用。再某商场国庆期间搞促销，可活动最后一天晚上商场广播通知“消费者必须当晚将返券用完”，很多消费者只好弃用剩余返券。

　　有关专家指出，返券促销其实是目前商场的商品价格与价值严重背离的体现，为了自身谋利，商家利用顾客贪图小利的心理哄抬物价，消费者是最终受害者。

　　擅自减免“三包”责任，尤其对促销商品或赠品。被暗访的44家商家中，有4家挂出“特价和打折商品不退不换”告示；另有4家声称“有奖销售，奖品无偿赠送，质量问题概不负责”；某商场皮鞋专柜规定：特价鞋售出概不退换；某手机市场规定：特价手机保修半年，不予退还。

　　此外，虚高原价假打折、明码标价高于实际卖价、赠品奖品任意缩水等，也是商家惯用把戏。

　　据介绍，中消协组织的这次消费体察，共有重庆、广东、湖北、四川等地100余名志愿者、义务监督员参加，前后历时4个月。暗访了44个大中型商场、超市，其中，重庆有六七家在被暗访之列。

　　结果显示，目前的商业促销，不规范行为普遍，涉嫌价格欺诈。被调查商家中，有四分之一的降价商品未按规定使用降价标签；四成以上不如实标出降价或折扣原因；有近五分之一在部分商品及专柜未参加优惠促销活动情况下，却宣称“全场促销”；有14%的促销折扣与平日相同，却假称折扣更大；有9%不如实标示赠品价格、数量等内容；有14%的存在赠品价值与承诺不符。（记者陈斌）