进口车故障起纠纷 商家车主各有说法

　　本报讯 （记者 云川实习生何丹）“我们买车是为了方便，现在反而是带来烦恼。”2月7日上午，海口消费者曾先生向本报反映情况称。

　　据曾先生介绍，去年6月28日他花了50万元，在海口滨海大道华隆行汽车服务有限公司购买了一辆原装进口的克莱斯勒300C轿车，哪想到新买的进口车在保修期限内的行驶过程中，波箱多次出现故障。

　　记者从曾先生提供的维修记录上看到，曾先生在购车后的半年时间内，因同一故障送修了3次。曾先生说，根据《消费者权益保护法》规定，同样问题经过两次维修后仍然得不到解决，就可向商家退换。但他的退换要求却遭到厂家的拒绝。

　　记者随后就曾先生反映的问题采访了海南省华隆行汽车服务有限公司维修经理办公室符经理。据符经理称，他从业10年还是第一次遇到这种事情，并强调该车更换波箱后，不久曾先生反映车子发生5分钟的故障，但经过修理站用检测仪重新进行电脑匹配后，车子完全可以正常使用。当记者问到拒绝退车的原因时，符经理出具了一份北京奔驰—戴姆勒.克莱斯勒汽车有限公司关于拒绝曾先生退车的函件，并表示厂家于2007年1月日14日派专业人员从北京到海南对该车进行全面检测，并没有发现任何问题，因此不同意退车。

　　目前，双方仍协商处理此事。