的士每月“蒸桑拿”除异味

　　昨天，厦门盈华运输有限公司（简称“盈华”）的总经理陈聪彬对本报的《出租车座套够恶心的》连续报道作出回应，“我们欢迎市民和媒体的监督，只要接到投诉，我们立刻处理”。

　　出租车不干净司机是最大受害者

　　“盈华”管辖957辆出租车，是目前厦门拥有最多出租车的公司。

　　陈聪彬说，2006年初，公司在全市率先对出租车进行“蒸桑拿”，以解决困扰出租车行业的异味问题。据了解，“盈华”引进的蒸汽设备能产生1000多摄氏度的高温蒸汽，不仅能清除异味，还能杀死许多残留的细菌。

　　还有，“我们把非典时期的清洗措施坚持了下来。”据悉，所有盈华的出租车每3天必须回场进行清洗检验，包括车辆清洗、座套更换、消毒和车检四个过程，而清洗不再局限于外部冲刷，而是对整个车辆里里外外都进行统一的杀菌消毒。“如果哪辆车没有按时回厂，会受到罚款100元的处罚”。

　　“盈华”将车辆清洗的时间定在夜里11时至第二天早晨6时，“这段时间生意比较清淡，司机也就不会担心影响生意而不愿来洗车了。”陈聪彬说。

　　“座套刚换过又弄脏了，司机必须回来换，” 陈聪彬说，“我们的车辆回场清洗检验中心24小时值班，司机任何时候都可以换座套。”

　　“其实，出租车不干净，司机才是最大的受害者，不要说乘客不愿意选择他们的租车，司机整天坐在里面，你说难受不难受。”

　　改用皮套投诉就少了

　　2000年，厦门海峡出租汽车股份有限公司（简称“海峡”）在全市最先推行车座布套，当时“海峡”选择了白色，公司营运部负责人陈能国说：“白布套容易脏，确实经常接到投诉。”后来，公司改用皮套，“投诉就少了”。

　　据统计，一辆出租车平均每天上下人次达到50－60人，这么大的人流量，车被弄脏是难免的。“海峡”也规定，所属出租车每3天必须回场清洗一次，有专门的清洁工负责这项工作。

　　但是，陈能国说，出租车驾驶员的“素质教育是一个长期的过程”，有些司机不讲卫生的习惯不是一朝一夕能改变的。为此，“海峡”还每天派出多个督察组，上路随机抽检车容车貌，司机的仪容仪表，是否证件齐全，能否遵守交通规则等。

　　据悉，“海峡”目前正着手对所属出租车的皮套进行清洗、修补，“要让市民坐上漂亮、整洁的出租车过个好年！”陈能国说。

　　市民原声

　　李淑琳 张淇辉 黄翰 整理

　　关键还是管理的问题

　　吕先生：昨天看了晚报报道的出租车脏乱差的问题，脏就不用说了，真的非常恶心！全国各地我都跑过，厦门在卫生、治安等方面都排名全国前十，如果要进行出租车服务最差评比，我看厦门同样也会跻身前十。

　　其实主要问题还是出在管理问题上，出租车公司管理层没有承担起相应的责任。

　　早前，厦门出租车一部破车可以开8年，现在改为6年，而在纽约，两年半以后，出租车就要处理掉。你说我们一部十万元左右的车子，天天跑难得保养，何来安全可言？

　　很多朋友说，厦门的出租车真的可以用“惨不忍睹”来形容。所以说，关键还是管理的问题。

　　两块钱洗车洗不干净

　　邵师傅：我在厦门开了8年出租车了，并不是司机想把车子搞脏。第一，白天坐车的客人还稍微好一点，晚上坐车的客人，你拿他没办法，有时抽烟，有的喝酒就吐到车里。你又不敢讲，讲了他还打人；第二，一天一洗车，没有固定的地方，就在路边洗车。两块钱，当然洗不干净。

　　盈华公司是公司统一洗车，别的公司就没有，像我们海峡公司就自己洗车，公司不报销。自己的车子自己开会好点，如果是租别人的车子，我管你怎么样。

　　我是自己承包的车。我一般在市内洗3块钱的，比较干净一点。在莲前的路边洗，当然洗不干净了。你们要多了解，我们也更踏实更服气。

　　我们每个月交了坐垫清洗费

　　李女士：我是出租车司机的家属，我们每个月都要交几十块钱的坐垫清洗费。车辆的卫生问题不在于司机，是乘客本身的素质有问题。有一次一个客人就当着我的面把痰吐到车上，这怎么办呢？一天要接多少个乘客，不可能每接一个乘客都去清洗坐垫，这应该是大家共同维护的。

　　出租车司机是非常辛苦的，开一天车下来有时累得都不想睡觉，晚一点回来我在家就提心吊胆。希望大家也能理解出租车司机的难处和苦处，也希望出租车公司能对司机体现一点关心。

　　我们过年也想回家，但车子如果停了每天就要没了一两百块钱的收入，我们也希望公司能给司机带薪休假。

　　其他旅游城市重视出租车

　　骆女士：我去杭州、去上海，那里的出租车很干净、很整洁。我经常到各个城市，其他旅游城市我感觉他们对出租车是非常重视的，在装配各方面都挺好。人家一下飞机，就要坐出租车，一看出租车这么脏这么乱，跟这个城市的名誉不相配。这是一个窗口，市政府要多重视。

　　防水布成本不高又好洗

　　梁先生：今天看晚报向读者征求清洁出租车的点子。实际上这个问题很好解决。我们有小孩的家庭都知道，小孩吃饭用的围脖是用防水布制作的，颜色多种多样，有浅有深，甚至还有各种图案的。建议出租车公司改用防水布做座套，脏了也容易清洗。其实成本并不高。?

　　师傅自带座套今天看晚报向读者征求X蹻

　　吴女士：我觉得可以让早班跟晚班的师傅各带一套座套，下班后带回家洗，上班了再换上，这样就有两套座套轮流换，干净又方便。记者廖桂金实习生 郭晶晶