银行调整月供不告知反收滞纳金 律师称其不合法

收到的短信

　　月供调整　银行不告知反收滞纳金(图)

　　在已经归还房贷后，又收到银行催款短信，并增加了4元多的滞纳金，这让孟先生很不理解：因为银行未尽告知义务，造成延期还款，凭啥还要收滞纳金？　本报记者　李杰　摄

　　借款人问：银行未通知我造成延期还款，凭啥收我滞纳金？

　　银行回应：不作正面回答，称“利率调整媒体已经告知”

　　律师解析：媒体告知“没用”，还款额发生变更应重签合同

　　■遭遇催款

　　按合同交房贷被收滞纳金

　　家住西安市高新枫林绿洲的孟先生，最近几天非常窝火：自己按合同约定归还房贷，没想到却连续收到建行兴庆路支行的短信，称其截至2007年2月1日已拖欠个人住房贷款4777.71元。

　　事件

　　按期还贷却收到催款短信

　　2月2日，正在北京出差的孟先生收到了建行兴庆路支行发来的一条短信，短信中称，截止到2007年2月1日，他已拖欠建行兴庆路支行的个人住房贷款本息合计4777.71元。这让他非常纳闷：自己不是合同约定每月归还贷款4690多元吗？而且就在出差前，他不是刚刚给自己的贷款账户存进去了4700元？

　　于是，远在北京的孟先生致电建行兴庆路支行，称自己每月都是按期归还房贷，怎么会拖欠银行的房贷呢？他称，当时建行的工作人员告诉他，因为利率调整，自己每月归还的房贷已由原来的4690多元，增加到4777.71元。因为孟先生账户上只有4770元，相差7.71元，银行无法划走房贷。

　　质问

　　利率调整为何不通知我？

　　2月4日，匆匆赶回西安的孟先生，第一件事就是到建行又给自己的个人账户存进了50元钱。可2月6日，他再次收到了建行兴庆路支行发来的一条短信称：截止到2月5日，他拖欠个人住房贷款4781.73元。

　　这条短信让孟先生一头雾水，他不明白自己的贷款到底是怎么回事，归还了贷款之后怎么还有拖欠？而且由4777.71元又涨到了4781.73元？孟先生再次致电建行兴庆路支行询问原因，工作人员告诉他，因为延期归还贷款，根据银行相关规定，要收取4元多的滞纳金。

　　为此事还在气头上的孟先生实在想不通：银行利率调整，银行为什么不通知借款人？正是银行并没有以任何方式通知自己，才造成延期还款，银行凭什么还要收取滞纳金？

　　调查

　　不少人不知调息后该还多少

　　记者随机采访了10位供房者，其中8位清楚地记得调息之前，自己每月应该确切还多少钱。而在这8位中，有6位根本不知道自己在调息后，确切应该还多少钱。

　　特别提示：如果您遭遇过与孟先生类似的情况，或者您对此事有自己的看法，请拨打029-88429087，与记者交流。

　　■银行态度

　　爱到哪告就到哪告去！

　　建行兴庆路支行的工作人员让孟先生去投诉。可就在孟先生打投诉电话后，接线的工作人员告诉他，银行利率调整，广播、电视、报纸整天宣传，而且建行门前也贴上了涨息的通知。孟先生说，工作人员当时告诉他：“爱到哪里告，就到哪里告去！”

　　听到这话，孟先生一肚子的气。2月7日在本报投诉时，孟先生说，自己与银行是合同借贷关系，利率调整银行有责任，有义务告知自己。不管媒体曾经怎么宣传，自己每天的工作非常繁忙，根本没时间看电视看报，更不可能在归还贷款时还在银行的门前看一下银行贴出的通知。

　　关于利率调整，银行对借款人到底该怎么做？发生像孟先生这样的情况，银行到底有没有责任？滞纳金到底该不该收？

　　为此，昨日上午记者来到建行兴庆路支行，在该单位几位工作人员的指引下，记者来到该行负责宣传的办公室。一位40多岁的男子听了记者的来意后，打断记者谈话称：“要接受记者采访，必须经过省建行同意。”

　　记者随后提出，既然建行兴庆路支行办公室负责对外宣传，像类似投诉，牵扯到建行的形象和信誉，负责宣传的人员就应该为该单位负责。话还没有说完，该工作人员就指着记者的鼻子喊：“我不负责。”

　　■业界说法

　　单独告知借款人，难！

　　据调查，按揭贷款调息后产生类似孟先生的情况，在一些商业银行普遍存在。

　　一位银行业界人士说，央行调息，如果是以公告的形式在媒体上发布，即视为公众知道。像身份证遗失，汽车丢失，都是通过这种方式。他说，如果对每个借贷人逐一告知，对于银行来说难度太大。因为每家商业银行都有好多借贷客户，工作量之大难以想象，简直是“难！难！难！”不但要浪费大量的人力物力，而且时间跨度可能很长。可能这次调息还没换完合同、通知到人，下次利率已经调整。而像存款，都是分段计息，要通知根本就不可能。

　　正是基于上述原因，要对每位储户、借款人，在利率调整后作书面通知或更换合同，各家银行都不知道该怎么办，只能提醒借款人或储户自己注意查询新的还款额，以免产生不必要的麻烦。

　　但也有业界人士认为，如果银行能提升自己的服务，可以对还款时间相对稳定的按揭贷款合同进行更换，这也是提升自身竞争力的一个办法。据记者了解，工行每月都会以短信方式告诉借贷者每月的还款数额。

(责任编辑：高锐)