好太太首创透明消费模式

　　江苏商报报道商报记者　吴锋　报道央视关于“熄火保护装置”的报导，正快速演变成一场行业清洗行动。作为业界颇具规模的中山好太太电器，好太太电器宣布回收所有未安装熄火保护装置的燃气灶。同时，好太太隆重推出全透明消费模式，以打造全新的诚信形象。

　　好太太电器启动灶具召回行动

　　此次“央视曝光粤产燃气灶造假”事件发生后，好太太第一时间作出反应，首先在全国范围内进行自查，并宣布召回所有未安装熄火保护装置的燃气灶。据好太太总经理老健明介绍：从2月10日起，好太太将在全国启动召回行动，对换购带熄火保护装置的灶具进行一定金额补偿。好太太电器总经理老健明表示，好太太已全面停止未安装熄火保护装置的燃气灶生产，并对库存进行全面清理，目前所有好太太燃气灶都将安装上最为先进的熄火保护装置技术，虽然成本将大大提高，但好太太将会通过内部管理消化，不会转嫁到消费者身上。

　　业界首个全透明消费模式

　　央视曝光事件也给燃气灶具整个行业带来了信任危机，为树立中国燃气灶具市场的消费信心，好太太电器在灶具行业首推“全透明消费模式”，扛起了树立行业诚信的大旗，深受消费者欢迎。据老健明介绍，“全透明消费模式”是为了建立彼此可信赖的关系而搭建的一个平台，目的是通过全透明的消费模式让消费者走进好太太、了解好太太、相信好太太，让消费者成为好太太的朋友。老健明说，“全透明消费模式”包括三个方面。一是生产过程的全透明，好太太将欢迎社会各界到工厂参观，看看好太太整改后的燃气灶是怎么生产出来的。二是产品的全透明。好太太将不定期地邀请国家级权威检测机构来抽查，无论是库房还是在生产线上都可进行随机抽查，随机抽查完了以后，定期做一个公布。同时，在抽查过程中,欢迎消费者来好太太企业参与抽查过程。三是实现销售的全透明。好太太将在3·15期间开展面向消费者招聘社会监督员的“我服务·您监督”活动，消费者被聘请为监督员后，就授予“好太太社会监督员”证书，可对好太太的售前、售中和售后进行全程监督。

　　好太太公布质量监督热线

　　据悉，好太太在央视曝光事件之后，立即对产品进行了整改，并及时地送往中山市质检局检测。好太太总经理老健明也表示：“好太太就熄火保护装置方面的错误，向全国消费者致以诚挚的道歉。好太太将认真吸取此次教训,保证不再犯类似错误。”同时，好太太公布了自己的监督热线——8009991210，愿意向每一位打电话的消费者表示真诚道歉，聆听每一位消费者的建议与呼声。(编辑　小娜)