昨天上海旅游委首次曝光了1月份旅游投诉最多的旅行社———黄浦区大通之旅旅行社,另有三家旅行社因为在2006年度中多次被游客投诉,也遭到曝光。据悉,自本月起,上海旅游委将于每月上旬向全社会公布上月质量监督所的投诉受理情况。
记者了解到,1月份市旅游质量监督所共受理书面投诉25件、52人次。被投诉最多的是大通之旅旅行社,该社利用低价团诱骗游客参团,到了目的地后再强迫游客参加自费项目和购物,遭到游客投诉。
此外,监督所还向卢湾区复氏达旅行社、长宁区农工商旅行社、浦东新区明华旅行社发出整改建议书,责成他们认真处理投诉、限期整改。选稿:wuchen来源:劳动报作者:黄雨清
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