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九成受访者:保健品存在虚假宣传

  由《中国质量万里行》上海市场调查中心和中国保健协会上海办事处联合开展的2006上海地区保健行业市场调查结果显示,近八成受访者认为保健品的疗效并不明显,近九成认为保健品有夸大和虚假宣传。其中,打着“免费服务”旗号的会议营销推销保健品的问题较为严重。

本次活动旨在通过问卷调查、行业调查、明察暗访及投诉热线等方式,对上海地区保健行业保健食品、功能性饮品、保健用品、保健器械、化妆品、涉水用品、消毒产品等七大类产品展开调查。从问卷统计反映出的情况:60%的市民是依据广告了解保健品,62%的消费者认为保健品价格较高,31%的消费者认为是暴利,只有7%的消费者认为正常。

  对保健品的疗效,约79%的受访者认为保健品的疗效并不明显,17%认为很有效果,4%的受访者在服用保健品后感到副作用。89%的调查者认为保健品有夸大和虚假宣传。

  一些保健品超出核定的保健功能夸大宣传,或者利用科普知识暗示产品对疾病有治疗或辅助治疗作用,误导消费者。从行业调查和消费者投诉汇总来看,保健品利用会议营销的问题最严重。很多企业抓住老年人的心理,进入社区通过免费测试、免费体检、免费旅游、免费试用(收取押金)、上门服务等方式,打着“爱心活动”的旗号进行促销。

  调查发现,个别大型保健品销售公司在管理体系上存在问题,对外承包只看业绩,不加以监管培训,销售人员流动性大。

  一些经销商打着大公司的旗号经销三无产品,一旦发现问题,就立刻人去楼空。

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