北京第一个“排队日”展开活动 志愿者引导排队

新世界商场市民有序地排队乘扶梯 ■摄影/本报记者耿蕾

西单君太百货前公共汽车站排队乘车 ■摄影/本报记者耿蕾

　　请跟我排　志愿者“排感染他人”

　　昨天是本市首个“排队日”，本报以“请跟我排”为主题开展了一次特殊的志愿服务活动。本报为此特意招募了21名“排队示范志愿者”，昨天上午他们兵分三路，分别前往公交车站、商场、地铁等地进行排队示范，带动和影响周围的市民也加入他们的队伍，自觉排队。

　　新世界商场：引导顾客乘梯靠右站立

　　示范地点：崇文门新世界商场

　　排队志愿者：叶璐、臧寅洋、孙超、杜雯、戈翔佳

　　本报记者报道　昨天上午10点，6名“排队志愿者”来到崇文门新世界商场，通过自己的示范引导顾客在滚梯、收款台等地方有序排队。

　　在新世界商场一层，6名志愿者排成一队，选择乘梯人较多的时候依次走上扶梯，全体靠右站立。记者看到，在志愿者走上扶梯前的顾客有两个人并排站在电梯上，但在志愿者之后上电梯的顾客都能够自觉地站在右侧。“大多数人还是会受周围环境的影响的，看到周围人都站在右侧，自己可能也不好意思一个人站在左边吧。”志愿者孙超说。

　　紧接着，志愿者们排成一队，在两名并排站立的女顾客后面，乘坐向下走的扶梯。排在第一个的志愿者叶璐笑着对站在前面的两位顾客说：“今天是‘排队日’，请您排好队，留出电梯紧急通道吧。”记者看到，其中一位女顾客有点儿不好意思地笑了笑，赶紧站到了右侧。

　　新世界商场工作人员告诉记者，商场并没有明确示意顾客站在扶梯右侧，主要考虑商场以休闲购物为主，不像地铁扶梯上有很多人赶路，但商场会考虑制定计划请顾客顺序上电梯。

　　随后，志愿者们在商场各个收银台和开发票处看到，顾客们在交费或等待开发票时都能自觉排队，并没有插队现象。在测试中，通过和顾客交流，志愿者们发现多数顾客都知道11日是排队日。志愿者臧寅洋说：“遵守秩序应该成为每一个人自觉的意识，越来越多的人意识到排队的重要，才会形成一个遵守秩序的环境，影响更多的人。”

　　西单公交车站：“希望每天都像11号”

　　示范地点：西单公交车站

　　排队志愿者：徐静、赵琦、崔捷、王雅宁、张垠戈等

　　本报实习记者报道　昨天上午9点，10名“排队志愿者”来到位于西单君太百货门前的公交站台，参加排队示范活动。在近一个小时的时间里，志愿者们用自己自觉排队的文明行为影响他人，维护乘车秩序。

　　通过观察，志愿者们发现等候808路公交车的乘客比较多，于是便首先在808路的候车黄线后默默地排成一队，希望能够通过自己的示范引导其他乘客前来排队。一位大妈看到秩序井然的队伍，很自觉地排到了志愿者们的后面，随后又相继来了四五位乘客，他们也都很自然地加入了候车的队列。

　　随着乘车的人越来越多，对于个别没有按秩序排队，随便乱站的乘客，志愿者们也主动上去进行引导。

　　排队示范活动结束后，志愿者们都觉得收获颇丰，并希望能在今后每月11日的“排队日”都能继续参加类似的活动，为迎奥运营造良好的公共文明环境。志愿者赵琦感叹道：“虽然每月只有一个11号，但希望今后每天都像11号，这才是我们想要看到的。”

　　地铁站台：志愿者争着当排头

　　示范地点：复兴门地铁换乘站

　　排队志愿者：李晓杰、欧鸽、上官玥、吕伟、吕垚

　　本报实习记者报道　昨天上午9点，5名“排队志愿者”准时来到复兴门地铁换乘站。志愿者们发现在站台南边靠近出口的地方由于客流量比较大，有一些乘客为了图方便总是趁地铁刚进站的时候挤到已经排好的队伍两侧，还没等车上的人下完就急着挤了上去。于是志愿者们就在靠近南边的站台上找了一个地点，开始排队示范。

　　在刚开始的几分钟里，就有一些乘客主动排在了志愿者的后面，只见队伍越排越长，几乎要排到另一边的站台上。

　　志愿者们在集体行动之后，又采取分头行动，争先去当排头。欧鸽在站台上选了一个位置，在黄线后站好。不一会儿，就有一位老大爷排在了她的后面。后面又跟上一位小伙子，再后来是一位女士。没几分钟，欧鸽回头一看，忍不住乐了：已经排了5个人了。

　　据观察，在一个小时的时间里，志愿者共示范排队10次，其间没有一人插队或抢先上车。

(责任编辑：高锐)