传播学博士邱先生目前在沪上一所著名高校任教。去年,邱先生注册成立了一家属于自己的文化传播有限公司。目前,公司拥有一套科学的调查体系,能对各类媒体的传播效果进行有效测评。
(顾卓敏)
让客户知道:广告投资回报有多少?
“我接触过很多媒体、广告公司的朋友,多数人都反映经常会听到广告主抱怨,认为他们的广告费有一半被浪费了,但包括广告公司、媒体以及客户本人都不知道具体是哪一半被浪费了。
“我现在做的其实就是帮助客户知道,广告费作为一种投资,就必然要讲求投资回报,这种回报衡量的标准就是广告效果如何,效果如何则需要一套行之有效的考评体系、考评工具来检测,这个效果有没有达到预期目标。”
联合专业学术机构做测评
对于一些平面广告的效果测评,邱先生通常采用的是市场调研以及受众调查,从认知层面、心理层面以及行为层面对广告效果进行全方位监测。“我现在基本建立了布局合理的电话调查网络,配合有效的深度座谈。同时,我现在跟一些高校的专业学术机构合作,这样我的研究报告还可与学术研究机构联合发布,以保证报告的权威性。”
邱先生还成功展开了一些电视广告效果调查项目。目前,邱先生的公司正在与湖南传媒洽谈合作意向,不出意外的情况下,将为公司带来一笔大业务。“这个选秀节目的测评项目接下来,收入相当可观。”
精细化调查与测评前景看好
邱先生认为,中国市场调研业才起步不久,正在进入快速发展的成熟期。市场份额在以平均每年20%的速度增长,专业化的步伐日益加快,2006年,这个市场的总额就超过40亿元人民币,他预测,这个行业是今后十年最有发展前景的行业之一。
邱先生也意识到,与发达国家相比,我国目前还没有一家专业机构为了对客户提供精细化服务而提供相应的自动查询系统;另一方面,目前国外调查公司还没有掌握符合中国国情的调查方法和数据库的建立方法。“值得欣慰的是,我们公司现在已经跟权威部门达成合作意向,建立了行之有效的调查网络,也建立了针对不同客户的测评方案和指标体系,就目前几个项目运营下来,客户的满意度都相当高,相信随着公司市场化、专业化程度的提高,在这方面的针对性服务还会不断更新和加强。”
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