光大证券“劝走”6成现场客户

　　昨日下午，光大证券南京营业部（以下简称光大证券）杨总经理盯着呼呼上涨的股票，依旧忧心忡忡。他正为客户的事儿发愁。

　　近日，由南京地铁物业和地铁大厦管理处联合下发一纸公告，贴在了光大证券营业厅的最显眼位置。

公告规定，由于每天进出大厦的股民太多，给大厦形成安全隐患。不久将对交易大厅内客户总人数设限，最多不能超过30位客户。这也就意味着将有6成现场客户被“劝离”。这一纸公告，在营业部内掀起轩然大波。券商担心流失客户而烦心，现场股民亦担心自己成为公告的牺牲品，被“驱逐”在营业部外。

　　现场：6成现场客户要被“劝离”

　　“我们是营业部的老客户，现在却要被证券公司劝退，实在令我不能接受。”光大证券一位王女士向记者表示。她边说边指着一张由南京地铁鹏基物业管理公司和地铁大厦管理处共同出示的“整改函”。

　　“整改函”上写道：“贵司（光大证券）自入住地铁大厦以来，在南京地铁建设总公司办公室、地铁公安分局、南京地铁公安消防大队、南京地铁房产开发公司等部门组织的多次安全生产大检的过程中发现，每天有较多的观看股市行情的外来人员，进入贵单位楼层内，给十六层及其他单位的办公环境及消防安全带来隐患，有时，外来人员还违规进入其他楼层……”记者注意到，在整改函上也明确写到了整改意见，即要求有业务关联的人员每日进出大厦时，须出示“出入证”；按照办公环境要求，交易大厅客户总人数不得超过30人。特别让人注意的是，此份“整改函”下面还有南京公安局地铁公安分局的批复，要求光大证券按物业要求，立即整改，在年后将进行复查。

　　“一旦实行这一整改函，意味着在年后将有6成，约50位现场客户，被‘劝离’营业部交易大厅。”客户王女士表示。

　　客户：牛市来了，营业部要不要咱们了？

　　在现场，多位客户拉着记者诉苦。一位不曾透露姓名的股民反问记者：“是不是股市变牛了，客户增多了，营业部就把我们给甩掉了。”他对记者说，营业部工作人员在贴了公告之后，就着手操作去与留客户名单。并给不符合继续留下来的客户“吹风”了。“能留下来要同时满足两个条件，其一，资金量至少要达到20万元；并且要是一个交易活跃，能达到一定交易额的大户。”一位刘阿姨向记者表示，自己显然是不能达到营业部留下来要求的，如果营业部不给位置，让我们做非现场交易，我家里没有电脑，还要花几千元买一台，而且家住的是老小区，上网很不方便，算上电脑及上网成本，一年赚的钱还没有这么多呢。

　　“营业部搬迁和重新定位，一下子从平民路线，转向走高端客户路线，就埋下了日后矛盾的种子。只不过，这次公告是一次导火索罢了。”一位客户向记者表示。据悉，2005年6月正值证券市场最低迷之际，光大证券为了节省经营成本，从中山路上的华夏银行2楼搬到了地铁大厦，撤销了原先营业部的散户大厅，营业部面积从上千平方米缩减到600余平方米。

　　光大：现场客户撤离券商也很无奈

　　光大证券杨友明总经理向记者表示，我们也不希望这么多的现场客户离开这里。但这是一种无奈的选择。“由于地铁指挥部位于地铁大厦，掌管着全市的地铁运营，这幢楼战略意义重大。股市行情呈现牛市，到营业部的股民越来越多，确实已给物业管理及营业部安全带来麻烦事儿。”杨总经理补充说，地铁方面贴出公告前，我们也与相关方面沟通过，曾就客户数限定表达过自己观点，但迫于安全因素考虑，地铁公安最终限定了30位客户的红线。

　　杨总经理向记者表示，人数的限定，肯定会给光大证券营销上带来影响，可能会有一批客户流失。为此，公司也在积极调整策略，重点服务于非现场客户。对于家中没有电脑的原现场客户，公司将免费把电脑租给他们，让其平稳过渡。公司将安排营业部专员去安装和指导。

　　物业：预估营业场所影响不充分

　　“证券营业部设在地铁大厦上，产生的影响要远远超过当初预期。如果还在熊市时，证券公司与我们还能相安无事，客户人数肯定不是什么大问题，与物管之间产生矛盾也不会很大。但恰恰是股市越来越火，营业性场所又设在全市较敏感的地方。”地铁鹏基物业一位人士向记者表示。

　　他告诉记者，自股市火了之后，每天至少有几百位股民、基民进入大厦，使大厦物业管理出现安全问题。“我们发现多位股民擅闯地铁总指挥部，甚至有人跑到地铁管理处会议室去休息。甚至，一些股民不时提着一大篮菜到16楼，一边炒股一边清理蔬菜，搞得高档写字楼大煞风景。”