昨日,西红门月桂庄园小区停热水进入第九天,业主们称,普通生活水和小区纯净水也基本不能使用。为此,部分业主成立了独立于业委会之外的“维权业主代表小组”与物业和相关部门对话,其成员认为现任业委会不作为。
水质、供暖问题困扰业主
前日,百余名业主签名支持自发组织维权活动,他们自发组成“维权业主代表小组”
并选出5位组长。
业主们还反映暖气温度低。一名业主说,屋内温度最低时才9度,根本达不到规定的16度以上。
物业称收费难导致服务缩水负责小区物业的康通物业负责人说,物业去年10月初开始接管该小区,接管以来只收取了18万元物业费,很多业主不愿交费,物业难以运行,现在烧热水和暖气的煤是自己垫资的。“因为没有资金维持,我们只能降低服务标准。”
物业负责人说,他们之所以没撤离小区,是因为想尽到自己的社会责任,不想因为自己的离去给居民带来更大的不便。
业委会称曾经努力但无成效
部分业主则认为物业公司服务差,不应该留在小区。
一些业主说,他们拒交物业费是因为服务差。另一些业主则认为,“停水事件”与业委会未尽职监督物业有关,欲重选业委会,另聘物业。
有业主称,近日,小区内开了多次会议,有百余名业主参加,但业委会成员却只有两个人参加。
维权组一名业主说,小区已无人出面管事,“我们并不是想取代业委会,希望业委会成员站出来维权”。
业委会一名委员说,她曾努力过,但没见成效,且与业主沟通少,失去了大家的信任,即使辞职,她还会支持业主维权。
目前,维权组和业主仍在向相关部门反映情况,希望热水等问题尽快解决。
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