车头内部件已被严重烧毁
本报海口2月14日讯(见习记者 谢宁摄影报道)2月6日从广东来海南旅游的高小姐的三菱跑车在海口琼山一家修理厂更换了汽车蓄电池,约16个小时之后,即7日的凌晨4点钟,跑车的车头部位自燃起来,发动机等重要部件全部烧毁。高小姐认为是修理厂工人更换蓄电池的操作不当引起的火灾,修理厂应该负全责;而修理厂却坚称自己没有任何责任。
救火者:蓄电池在燃烧
2月6日中午高小姐的三菱跑车在琼山一家修理厂换装蓄电池后,当晚她将车停在了琼山高登街一座大厦的停车场。
不料7日凌晨四点,车在熄火状态下突然起火,大厦物业保安发现后,一边报警,一边奋力灭火。大约10多分钟后,119消防队员赶到现场,先用高压水枪灭火,后来发现是车头内部在冒烟,就撬开了车头盖,才发现原来是蓄电池一直在燃烧。消防员剪断了蓄电池电路后才将火扑灭。
但是修理厂为该车更换蓄电池的工作人员一再称自己的操作没有错误,并否认汽车的着火点是蓄电池的说法。
消费者:修理厂应全赔
对于该修理厂的说法,高小姐表示非常遗憾。她告诉记者,该修理厂出尔反尔,其负责人曾在7日晚上对她说一定会把车修好。但到8日上午,该负责人又改口说火灾是由老鼠咬坏电路引起的,修理厂不负责了。高小姐一直认为,既然跑车的燃烧是从蓄电池开始的,那么更换蓄电池的琼山一家汽车修理厂就应该对此事负有不可推卸的责任。高小姐称当初工人告诉她为她的车更换的是“统一牌”蓄电池,但后来发现该产品的外包装和说明书上全部是外文,根本没有中文标识,完全不符合国家规定,是拿不出产品质检证明的另一种“雷克斯”电池。
她认为,就是由于该修理厂为自己的跑车更换了这种来路不明的电池,才导致了跑车的自燃,因此,修理厂必须对此事负责,赔偿全部损失。
修理厂:起火原因不明
对于高小姐的说法,修理厂的主管王女士全盘否认。她称修理厂的工人按照规程操作,并无不当。现在车内部件已经烧得面目全非,无法认定车是从哪里开始燃烧的,在相关部门没有做出鉴定的情况下,不能确定起火是缘于更换的那块蓄电池,因此修理厂没有责任。
工商介入为双方调解
由于双方对此事的解决无法达成共识,高小姐向12315求助。琼山工商局东门工商所的工作人员对双方进行了调解。该所的吴所长称如果双方都坚持不让步,那么最终只能诉求于法律。
现在,该修理厂提出支付维修费用的2/3,但遭到了高小姐的拒绝。
在工商部门的介入下,该汽车修理厂已经停止营业。