让百姓尽享长假　我市各服务热线春节期不休假

　　记者陆汝安 邱浩 支荣 罗凯 张鲲 通讯员 李翔宁桂忠过年了，大多数百姓将会尽享长假，但是有那么一些服务部门，仍然有人在岗。晚报记者为您打听好了：如果你家有什么不方便，照样可以拨打热线电话，他们会像平日里一样为您服务。

　　供水：抢修人员将24小时待命

　　市自来水公司窗口部门领导将轮流值班，抢修人员24小时待命。供水调度中心根据目前季节变化和节日用水特点制定出节日供水调度方案，有效的利用新上的数据采集系统采集到的28个管网测压点数据，合理调控管网压力，保证节日期间的管网安全运行。加强枯水季节漓江水位、水质监测力度，确保取水安全和饮用水水质达到国家规定的标准。

　　公司特别提醒：供水有麻烦，可拔打自来水公司二十四小时清流服务热线96332。

　　消费投诉：“12315”24小时值班

　　“12315”申诉举报电话将实行24小时值班制，以畅通投诉渠道，及时为消费者服务。

　　据了解，从大年初一至大年初七，“12315”申诉举报电话每天早上8点至晚上8点由专人值守，晚上8点至次日早上8点转入电脑自动投诉系统，工作人员将及时做好投诉受理和告知相关执法人员赴现场调解等工作。根据要求，“12315”指挥中心所有工作人员一律保障手机等联系电话的畅通，在接听咨询、申诉与举报电话时能回答的问题要圆满回答，不能详细回答的问题要及时转告管辖部门和专业部门的电话，为市民询问疑难问题给予指南。

　　健康遇麻烦：120及各医院急诊随时待命

　　过春节，市民吃喝玩乐自然少不了，但别忽视自己的身体健康，一旦出现感冒发烧、酒精中毒、意外跌伤等麻烦事，要及时上医院哦。记者采访了解到，春节期间，我市急救中心120像平常一样24小时待命，市区各大医院的急诊室也全天上班。

　　在春节前，市卫生局已经对全市急救网络进行了检查，针对南区急救网络资源较薄弱的情况，市卫生局专门在桂林市卫校附院设立了一个急救点。此外，市区各大医院的急诊都全天上班，有的医院还推出了“无假日”医院，如第五人民医院、桂林181医院、市妇儿医院等。

　　食品安全：有问题就打投诉电话

　　市卫生监督所负责人表示，春节期间，他们将严阵以待，全力确保全市餐饮业、旅游定点餐馆以及各大酒店的食品卫生安全，并向社会公布投诉电话。

　　据了解，节前，市卫监所已经开展了长达近2个月时间的食品安全专项检查行为，限期整改了多家不符合卫生要求的餐饮单位。同时，春节期间，卫监所及时落实食品卫生安全值班制度，各疾控机构和医疗机构做好了应对突发公共卫生事件人员、设备、物资准备工作。

　　市卫生监督所投诉电话：2832951；市食品药品监督管理局：2839475

　　春节用电有保障：95598热线24小时候命

　　桂林供电局表示，春节期间，用电不用担心，可以保障供应，95598供电服务热线也是24小时值班，以应对各种突发情况的发生，确保春节期间供电安全可靠。

　　据介绍，为了保障春节期间电力可靠供应，确保桂林电网在高负荷下安全稳定运行，桂林供电局已采取多项举措：组织成立春节期间电网保供电领导小组、保供电各专业小组、配网维护抢修小组等组织机构；加强调度值班纪律，科学调度，合理安排电网运行方式；对各变电站设备，输配电设备进行安全大检查，对主要供电线路进行了全面巡视和检修，及时消除各类事故隐患；做好发电机应急准备，充分准备故障处理、抢修所需的备品备件，抢修人员24小时严阵以待。