对城事不满可网上投诉12319热线网站3月1日试开通

　　本报讯（记者高玲）市民对城事不满，又多了一条反映问题的渠道。记者昨日从12319城建热线获悉，本市12319热线网站将于3月1日试开通，届时市民可以登陆www.sh12319.gov.cn或上海建设交通网www.shucm.sh.cn，了解及反映上海城市建设交通管理方面的情况。

　　据了解，12319热线网站是上海市城建热线服务中心主办的一个立足于本市建设交通行业的在线综合性服务平台。服务内容包括本市水务、房地、交通、市政、园林绿化、市容环卫（城管监察）、建筑建材业管理及公共交通卡等方面的投诉、咨询、建议及报修。

　　对于网上受理的信息，“12319”将在规定的期限内处理并答复投诉人，做到“事事有回音，件件有落实”。