市旅游委昨天发布春节黄金周六大出游提示,并公布旅游咨询和投诉热线:962020和64393615,全面接受市民和游客对行业的检查和监督,欢迎市民和游客对违法违规行为进行举报。
市旅游委还将于近期在全市范围内部分大型社区开展旅游义务咨询活动,同时开展“与文明同行,做可爱的上海人”的主题活动。
六大出游提示包括:一是文明出游,杜绝不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹等七大“不文明行为”的发生;二是看清广告,仅冠以“某某假期”、“某某之旅”、“某某旅游咨询公司”名称的大多是资质不全的个人或机构所为,同时还需留意诸如“豪华旅游”、“相当于三星四星标准”等模糊广告用语;三是莫选“黑社”,目前上海全市共有33家国际旅行社及所属的营业部可经营出境游业务,其他任何单位和个人均不得经营出境旅游;四是理性消费,报名签约时旅游者应明了团费价格的构成,行程计划安排之外的购物活动,旅游者有权拒绝参加;五是依法维权,旅游者在旅游途中出现服务质量问题,可与旅行社协商解决,协商不成的可在完成行程后到出游报名所在地的旅游质监部门投诉;六是出游前做好功课,出游之前尽可能多地了解这些目的地的气候、风俗、饮食和文化,市旅委还建议消费者在选择旅游产品时量力而行,综合考虑自身身体素质、心理承受能力等因素。
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