“各位旅客,大家新年好!”昨天9点,东航一架空客320从浦东机场飞往日本东京,机上日籍乘务员丸山小百合用标准的普通话向乘客致以新春祝福。春节期间,上海有500多位洋空姐忙碌在各条国际航线上,成为春运的一道靓丽风景。
与平时相比,春运期间这些洋空姐可忙得够呛。据东航客舱服务部吴文华经理介绍,一般情况下,来往上海的国际航班上座率在六七成左右,而春运期间尤其是黄金周里,出国旅游、回乡探亲的客流格外集中,几乎每个航班都满员。不仅如此,春运期间东航还在曼谷、仁川等国际航线上增开了60多个加班航班,一位洋空姐常常是早上才从冰天雪地的日本北海道回来,下午又要飞往骄阳似火的东南亚。
忙归忙,但能在上海过红红火火的中国年还是让洋空姐们觉得很兴奋。前几天,印度姑娘玫琳和她的印度伙伴们特意去豫园逛了一圈,买了件红红的唐装和一个大大的中国结,“这几天我一下飞机就换上唐装到处去拍照,我要把我的中国年记录下来带回印度。”
有的洋空姐忙着过年,有的则抽空“补课”。日籍乘务员大野易子悄悄在某文化中心报了名,不仅学习普通话,还跟着老师学说上海话。“我们外籍乘务员每天都要接受公司的口语测试,有一口流利的普通话和上海话就能更好地服务旅客。”不仅如此,酷爱中国文化的易子这个春节还喜欢上了水墨画,空暇时不忘拿出纸笔练习一番。“我们虽然都是洋空姐,但大家都很热爱中国,希望能做一名传递友谊的空中天使。”选稿:姚琳琳来源:解放日报作者:王志彦
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