社区事务中心全覆盖 “一门式”服务让百姓少跑腿

　　从4个小时到5分钟，在家门口的社区事务受理服务中心里，潍坊街道的滕龙妹切实感受到办同一件事前后所花费时间的不同。

　　过去居民办一件事，需要多头跑，如今遍布各乡镇街道的社区事务受理服务中心让居民进一扇门就能把事办好。

　　在潍坊街道社区事务受理服务中心内，居民可了解所需的相关政策法规及通知公告信息等，很是方便。滕龙妹就通过叫号系统办理完医疗帮困，又在同一个窗口帮媳妇办完了暂住证，前后用了不到5分钟。“过去要跑好几个部门、花几个小时办的事，现在在一个窗口里就能办结，真是方便、省心！”

　　“一个窗口办理多种事务，好处显而易见。”临汾社区党工委书记韩志强告诉记者，现在社区居民每件事务受理平均只要7分钟，等候时间最多8分钟。

　　据了解，本市各乡镇、街道社区事务受理中心的常规项目包含了劳动、民政、医保、残联、计生等部门所涉及的事务，一些街镇根据实际情况，还受理或代理城管、司法、税务、工商、质监等部分或全部事项，平均办事事项总数在100个左右。以潍坊为例，8个窗口可办理198件事情，平均一个窗口能办至少16件事，90%能够当场办结，免去了居民来回奔波的烦恼。

　　让市民少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序。今后五年内，上海将继续推进社区事务受理服务中心建设，重点在软件建设上下功夫，扎实构建公共基础平台，为群众提供更好、更方便的公共服务。2010年时，社区事务受理项目一次办结率将达到80%。选稿:陈誓骠来源:劳动报作者:罗菁

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