毛建国
2月23日下午,来自黑龙江的游客姜某一家7人在三亚湾仙居府中华大酒楼用餐,酒楼坚持要多收顾客500元。三亚市长陆志远刚好途经此地,在详细了解事情的经过后,陆志远首先代表市政府向姜某一家表示歉意,并立即要求有关部门赶到现场进行核实处理。
这像极了一幕喜剧。美女遇歹徒,危难之际,幸遇英雄搭救。这里,美女换成了游客,歹徒成了酒楼,英雄变成了市长。无疑,这位游客应该感到庆幸。但如果不是这么巧合,三亚市长不途经此地,那么游客挨宰将成事实。黑龙江这位游客幸运,其实,整个三亚旅游乃至海南旅游,又何尝不是幸运。应该说,今天的海南游,与美丽风光同存的是旅游中的种种黑幕,酒店宰客,导游回扣……种种乱象,已直接影响到海南的魅力,让海南游的金字招牌蒙上了一层锈。
在游客的心目中,一丑遮百俊,旅途中碰到的一个人、一件事、一景点,往往就是全部。美丽的海南岛,是由每一个海南人、海南景点构成的。海南拥有美丽的景点,海南既然大打旅游牌,就要重视维护良好的旅游环境。我们应该看到,目前海南省上上下下,都很重视维护旅游环境。目前,环境虽有改善,但离旅游胜地的要求依然相距甚远,依然时不时有破坏形象之事发生,原因何在?
一个地方良好的旅游形象,仅靠市长是没有用的,它依赖于上上下下,更依赖于每一个市民。市长只有一个,不可能每一个游客的利益,都通过市长来维护。一家酒楼,宰客行为往往是惯性的,不可能只在2月23日一天,只宰黑龙江游客一人吧?
下属不力,市长道歉。海南包括三亚旅游环境的真正改善,依赖于每一个市民都视自己为市长。人人是市长,游客才向往。只有人人视维护旅游环境为己任,人人像市长一样,维护游客的利益,才会让游客感受到碧水蓝天人美。海南如此,三亚如此,其他地方何尝不如此?旅游如此,其他亦同理。
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