山西社情民意通道被誉“没有围墙的省委机关”

　　新华网太原2月26日电（记者高风）“永济60名教师被拖欠工资3日内全部兑付”“天镇90名离休干部被拖欠的86万元医药费足额到位”“部分高校专升本违规收费问题被及时纠正”……

　　26日下午，山西省委2006年“社情民意通道”10件最感动群众的实事和10条最有价值的建议评选揭晓。

　　记者从山西省委办公厅了解到，“社情民意通道”于2005年12月16日正式向全社会开通、“全天候”运行。群众可以根据自己的情况，通过短信平台、语音电话、电子邮箱反映问题，提出意见和建议，无论在任何时候、任何地点，只要打一个电话、点一下鼠标，按一下键盘，就可以在很短时间内，将自己要反映的问题、想说的话，原汁原味地直接反映到省委，实现广大群众与省委零距离接触和“无障碍沟通”。截至目前，“通道”平均每天处理百余份资料，已记录了几十本“社情民意通道”登记簿。

　　据介绍，经过一年多的实践，山西省委“社情民意通道”已经初步形成了现代信息技术支撑的接收系统、规范高效运作的处理系统、确保落实的督办系统三大运行体系；探索了呈送领导阅示、转有关部门和市县办理、直接向群众回复、梳理综合四种处理方式；逐步实行了受理告知、办结告知的“双告知”制度；同时大力推进网络化，促进“通道”由省委向市县两级党委延伸。

　　通过“社情民意通道”，山西省委一年多来已解决群众最直接、最关心、最现实的问题2000多件；接受社会各界和人民群众反映的建议近500件，有不少进入各级党委决策，还有的形成制度和规定；协助省委处理重大紧急情况、群体事件等60余件，使许多矛盾和问题化解在基层，解决在萌芽状态；接受人民群众举报一些干部、部门违法乱纪，以及不作为等方面的问题近500件，许多问题经查实后，得到了处理。

　　李平社说，为了进一步办好“社情民意通道”，引导、鼓励更多的人通过“通道”向各级党委建言献策，更多的单位和部门落实群众向“通道”反映的问题，山西省委办公厅组织开展了评选最感动群众的实事和最有价值的建议的活动，这一活动以后将每年评选一次，以形成“人人争办最感动群众的实事，个个勇提最有价值的建议”的良好风气。