安徽规定客车晚点应无条件退票 不得收手续费

　　本报讯 针对正在持续的第二次客流高峰及正月十六前后的第三次客流高峰，省交通厅下发紧急通知，要求各地合理调整运力，对外省市来皖参加疏运车辆，除明显违规外，运政执法人员要做到不查、不扣；对已预售车票、无法按时发班的（包括加班车）情况，应无条件允许旅客退票，并不得收退票手续费。

　　省交通厅有关人员说，今年春运已过半，全省公路客运安全送客约2273万人次，比去年同期有较大幅度增长。省交通厅在紧急通知中称，各地要合理调整运力，最大限度提高疏运效率，必要时可按规定有组织地抽调部分企事业单位的非营运客车参加省内中短途客运；对外省市来皖参加疏运的车辆，要提供一切便利，只要依法取得营运手续的，在节后春运中可以不受营运方式、线路限制，在我省境内除明显违规外，一般情况下运政执法人员要尽量做到不查、不扣，保障旅客快速疏运。

　　对于乘客关心的违法违规经营和乱涨价两大问题，省交通厅指出，各级交通主管部门、运管机构和各运输企业要认真受理旅客投诉，及时处理旅客投诉的问题，反馈处理结果，对非法营运、甩、卖、倒、宰客等违法行为要快速、严厉打击，对违反价格政策以及上车后补收费等违法违规的车站、车主，交通主管部门和运管机构要积极协助价格部门严厉查处，并作为其运输企业质量信誉考核的重要内容予以追究。此外，各汽车站要及时、正确发布班车运行情况，有序安排发车班次，保障已购票旅客能按时乘车，对已预售车票、无法按时发班的（包括加班车）情况，应无条件允许旅客退票，并不得收取退票手续费。

　　（高光霞 本报记者 刘建昌）