跟团游海南被甩　每人获赔1500元

　　跟团游海南被甩　每人获赔1500元

　　旅行社收了2万多，赔了39000

　　本报讯(记者杨昱　实习生杨正玉)高高兴兴从广州到海南旅游，结果在回穗途中遭遇导游“甩客”，无法按时上船离港，导致一众游客露宿街头，受到诸多磨难才得以回家。

　　接待标准打折回程不见船票

　　魏先生、陈女士、马先生等26人，花费999元或880元不等，成为了省职工国际旅行社的团员，参加到海南的5日游。他们2月20日晚上10点从广州出发。据马先生讲述，一开始缴费时旅行社就没有开具正规发票，到达海口后接待的导游徐×连导游证件都没有；先前承诺住三星级酒店，结果住的招待所；吃的说是至少每顿3荤，结果一样荤菜都没有。接连几天，导游带大家去了4项“必须消费”的项目，花费了每个人320元。

　　马先生说，2月23日下午徐×说5点钟坐船，大家4点10分到，结果发现那船本是4点钟就出发的，而大家的船票还没有送到！4点30分船开走了，徐×介绍来一个票贩子，游客都很生气，就打电话投诉。到了7点多钟，徐×失踪，电话也关机了。

　　最终，在旅游监督部门人员的协调下，游客于当晚11点40分上了一艘临时船，次日凌晨过海到达码头。当时，旅行社承诺说会派车来接他们，结果电话打过去，对方说车在路上出事，来不了。凌晨6点过后，一行人从海安县坐“野鸡车”，每人花380元至晚上9点20分才回到广州。26名游客中很多人都证实了马先生的说法。

　　一回广州马上上门讨公道

　　前日下午2时，这一行游客赶到中山五路该旅行社营业部，他们气愤地高举横幅，要求“还我公道”，但直至前晚8时，双方还没有达成一致。该营业部经理老伟坚说，双方矛盾加深，主要是因为船票的“误会”。但他表示，旅行社态度非常积极，至于其它投诉，老伟坚表示还不清楚是怎么回事。

　　昨日上午，双方继续协商赔偿事宜。经过每人赔偿640元、每人赔偿940元的讨价还价后，最终旅行社赔偿给了游客每人1500元。“进账才2万多，服务不到位反而赔偿了39000元，这就是代价！”一位参与这次活动的游客说。

　　(线索提供:吴先生　100元)

　　图:

　　前天晚上，几经周折回到广州的游客在中山五路某大厦的广东职旅门口高举横幅抗议。

　　本报记者　范舟波　实习生　黄敬亮　摄