安徽运管局局长首次接访 接车票乱涨价等3起投诉

　　针对春运期间客流偏大，个别经营业主服务质量下降，引发乘客不满现象，昨天，省运管局举行首个信访接待日，并由此拉开领导接待日制度序幕。昨天共接访了三起投诉，运管部门表示，凡反映道路运输违规经营情况，核实一起，查处一起。

　　昨天上午，乘客童某和许某来到省运管局，反映2月23日15时许，他们从凤台汽车站乘坐皖A15419客车回合肥，遇到“乱涨价和与售票员发生争执被打”一事。

　　此后，胡某反映了其嫂等人2月25日上午8时许在东至县汽车站买了当天去上海的加班车车票，但等到下午5时都没来车，于是要求退票，不料车站不仅不退票，反而与其嫂子等人发生冲突，并打伤了其嫂子。

　　省运管局局长魏士彬在听完投诉后，当场责成相关部门立即着手调查，承诺在最短的时间内予以处理。

　　据介绍，除了正常的信访接待外，从本月起，每月第一个工作日将被列为全省道路运输管理系统领导统一信访接待日，接待形式以现场接待为主，辅以预约接待和随机接待。各地实行信访接待日制度，要通过媒体向社会公示，并在接待地点设置公告栏，以方便群众，接受监督。省运管局将不定期组织对执行情况进行督查。(高光霞、孙昊)