西安出重拳整顿客运市场 重点解决火车站出租车短途拒载

　　2007年西安市交通部门和出租车管理部门将出重拳，打击在客运市场存在已久的种种恶劣行为。对于市民和游客反映突出的问题今年也将有明确的改观，这是有关领导在西安市出租车行业年度工作会议上对于全社会和全行业的承诺表态。

　　坚决打击玉祥门等9地黑车

　　记者获悉，西安市治理非法经营的重点是城乡结合部；影响服务质量的难点是旅游景点、宾馆饭店、长途汽车站、火车站、飞机场等重点地区的出租车；抓好服务质量的障碍是缺乏长效管理机制。

　　对于城乡结合部的非法经营行为。今年要继续采取联合稽查、交叉稽查、联合执法、奖励举报、信息反馈等灵活多样的方式方法，坚决打击玉祥门、长庆油田、张家堡、徐家湾、西航公司、十里铺、纺织城、建章路、电子城等城乡结合部的无手续黑车、套牌车和跨区营运车辆。另外，对经营者和消费者反映强烈的、以隐蔽方式驻点宾馆的黑车，也要给予有效打击。对于旅游景点、宾馆饭店和长途汽车站等重点部位的营运秩序，严查违规宰客行为。通过摄像取证、群众举报、设点路查、流动巡查、签订责任书、加大扣分、强化投诉处理等方式，加强大雁塔、三府湾、城东客运站、城西客运站及一些大的宾馆出租车服务质量的监督检查，重点纠正服务不规范、车容车貌不整的问题。特别对客运站门前拼座或拒载、旅游景点吃拿回扣进行重点打击和严肃查处。

　　严查火车站飞机场 滞留车辆

　　对于火车站、飞机场整治，西安市以新的火车站出租车循环车场建成投用为契机，不断加强现场管理，特别是早8时前和晚6时后的管理工作，加大对火车站广场及周边地区个别滞留车辆的查处，坚决打击火车站地区非法营运车辆，整治和查处各类违规行为，决不允许过去旧车场的不良恶习在新车场重演。重点解决短途拒载、滞留、拼座、高收费、拉托等违规行为。同时，要加大现场教育整改，体现人性化执法。飞机场要适度调整停放车型，建立完善的出租汽车循环车场，增加监控取证设备，彻底清除极个别“老大难”车辆，逐步开放区域内市场，重点解决极个别出租车拼座、不打计价器、计价器作弊等违规行为，打击机场地区的车托和非法营运车辆，维护机场地区营运秩序。

　　聘用司机违规也要重罚车主

　　记者获知，今年对驾驶员个人除了考核在行业内的各类服务违规、投诉处罚外，还包括在委托执法单位的违规记录以及在相关部门的治安处理、交通违章、保险责任等方面的问题。对单车除了考核车主本人外，还包括有关聘用驾驶员和车辆引起的连带责任，如聘用驾驶员无证上岗、车容车貌不达标、发生问题不配合、不参加行业审验、票据用完继续营运等，都在考核范围。为了对单车的考核具体到每一位驾驶员，达到人、车、证三统一，保证市场营运服务考核的全员水平和准确度，管理部门将实行“服务监督卡”一人一卡制，营运服务中人车卡必须相统一。经营单位、车主给驾驶员办理监督卡时一并记入行业诚信档案，纳入监管系统，强化对聘用驾驶员的管理。

　　本报记者 张锋哲 实习生 余瑞