“大中”虫草俱乐部巧取“入会费”

　　只要支付180元押金，就可获得一盒至两盒虫草，这送上门来的珍贵药材你要不要？消费者付完钱后才发现，“押金”转眼成了“入会费”，“上门”虫草实在难以“进补”。仅今年以来，市消费者权益保护委员会就已受理消费者有关上海大中生物科技有限公司上门推销的鲜活虫草投诉84件！

　　推销有道退款无门

　　不少消费者反映，上海大中生物科技有限公司人员上门推销大中鲜活虫草，当场赠送一至两盒虫草免费试用，并告知消费者支付180元“押金”即可获得“大中虫草养生俱乐部”的会员卡，优惠购买虫草产品，押金满一年后可以退回。

　　家住闵行的朱女士告诉记者，当初推销员上门时，她正巧看到先生在抽烟，听说虫草对吸烟人群功效显著，免费试用又令人心动，她随后掏出了180元“押金”。可事后朱女士仔细观察了产品，觉得这酷似金针菇的虫草质量太可疑，于是打电话要求退款。可对方态度判若两人，声称退款必须1年后。大半年之后，当朱女士再次拨打对方留下的电话时，却被告知大中生物科技公司已经搬走，没有留下联络方式。

　　家住浦东的张小姐也有相似遭遇。去年，大中生物科技有限公司的推销员上门，以“产品试用、好的话再买‘的说法’忽悠”了其独自在家的母亲。张小姐下班回家后觉得有诈，打电话要求退款时，对方态度十分生硬：“现在不能退，1年以后再来退。”而几个月后，张小姐再也打不通这家公司的电话了。

　　商家玩起“文字游戏”

　　在南汇区消保委工作人员调查过程中，上海大中生物科技有限公司表示，他们已告知消费者退押金必须满1年，且期间没有任何消费行为。但是，消费者提供的《会员证》注意事项中并未注明上述两项退费条件，且收据上的收费项目是“入会费”，并非促销人员所称的“押金”。“押金”转眼成了“入会费”，经营者又未能出具有关办理“大中虫草养生俱乐部”会员的资格及收取180元入会费的合理材料，因此，南汇区消保委多次要求经营者退回180元“押金”。

　　没想到，大中生物科技有限公司随后搬离经营地，也没有张贴迁址公告或留下联系方式，与众多要求退货的消费者玩起了“捉迷藏”。

　　“免费试用”陷阱重重

　　“今年以来，类似的投诉屡屡发生，”市消保委投诉部有关负责人告诉记者，经营者先以免费试用为诱惑、继而设置退货障碍甚至一走了之的“圈钱”手法已成为当前消费投诉的一大热点，近期比较集中的就有“享受村”人体微循环治疗仪（本报今年2月6日报道）、“大中”虫草等。

　　“免费试用，用得不好可以全额退货”，经营者正是利用了消费者这一心理，在不知情的情况下强迫其消费。有关人士再次提醒市民：警惕“免费试用”背后暗藏的“押金”陷阱。

　　本报记者 薛慧卿 实习生 刘彧佳