东风雪铁龙发力服务培训

　　本报讯（开阳）东风雪铁龙上海培训中心日前在上海市公用事业学校落成，上海培训中心将与北京培训中心、武汉的两家培训中心形成东、北、中交相呼应的格局，为东风雪铁龙的服务输送新生力量。至此，东风雪铁龙全国范围内的服务人才培训架构已经峥嵘初现。

　　巧合的是，在此前的2月16日，法国PSA集团的新任总裁克里斯蒂安·斯特雷夫宣布了PSA集团未来优先开展的业务规划，其中的第一项就是要把PSA品牌的产品无论在质量上还是在服务上都位居市场上最好的品牌之列。此次东风雪铁龙上海培训中心的落成无疑是对其战略规划最快的响应。东风雪铁龙在其产品获得消费者认可的同时，始终坚持“家一样的关怀”品牌服务，在满足用户产品和服务需求的同时，十分注重售后服务网点人员的专业培训和整体能力提升。2007年，东风雪铁龙将会在全国重点成立两个培训中心培养各类服务人才，上海市公用事业学校就是其中之一，成都也将建立培训中心。

　　2006年，中国已成为世界第三大汽车大国，随着汽车保有量的飞速增长，国内汽车市场已经初步进入“后竞争时代”。业内人士指出，在这样大背景下，东风雪铁龙在全国布局服务培训基地，筹备各种服务人才，无疑是为了在未来的服务竞争中抢得先机，为市场销售添加更为重要的筹码。