市民彭先生反映:去年11月份,我在西城区三里河8.8连锁酒店办了一张会员卡,可以比原客房价格低20元。今年春节前,酒店发短信通知我房价上调,当初是因为客房门市价优惠我才选择在此办卡,房价上调后,我打算退卡,可是酒店不同意。
8.8连锁酒店前厅经理孙先生回复:8.8连锁酒店去年5月份开业,当时工作人员把客房价格定得偏低。经过一段时间观察,今年3月1日我们酒店对客房价格进行调整,调整后的客房价向周边地区酒店靠齐。会员卡上注明:会员享受酒店门市价20元优惠,即会员享受的是比客房价格低20元的优惠住房价格,而不是低价位的房价。客房提价后,会员仍然可以享受这种优惠,因此酒店没有给彭先生退卡。
北京市消费者协会工作人员回复:国家没有规定的情况下,市场价格是放开的,因此酒店可以自主给客房提价或降价。彭先生当初办理会员卡,购买的是一种优惠。现在酒店继续提供此种服务,因此有权不退卡。本报实习生李慧博
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