服务奥运“的哥”讲究多

　　进入2007奥运年以来，人们对北京奥运的关注也折射到社会的方方面面。一位来自香港的代表就北京市的出租车提出了自己的看法：“北京市的出租车内环境良好、清新的空气是维护奥运城市形象的必须环节，而目前北京市一些出租车内空气异味的情况仍然存在，需要及时规范。

　　由于工作强度和时间的特性，一些出租车司机在车内吃饭和休息，没能保证空气的流通，造成一些异味现象。这在乘客搭乘出租车时会有不好的影响。为解决这些问题，代表们提出，不仅要从“硬件”上保证出租车的服务，更要从“软件”上提高服务意识，师傅们在车内卫生和礼貌待客方面都需要下足功夫！

　　另外，从其他奥运城市的建设准备来看，青岛市就给出租车师傅们摆了五道关，第一是外语关，要求师傅在接待外宾时能进行简单的英语对话；第二是遵守交通法规，要求师傅们随时谨记交通法规，创造和谐的城市交通环境；第三是车内卫生，保证车内的空气流通和清新的乘坐环境；第四是开车不能打电话，确保行车安全；最后是导航系统，用科技的手段来保证快捷地将乘客送达目的地。

　　（莫愁）