一张印有火辣图片的卡片上标有诱人的“60免费”,说是可以免费60元的图铃下载,实际上根本就没法用。昨日,读者刘女士向本报反映,她被“迪信通手机城”钟楼店“三八”妇女节的“豪礼”给忽悠了一把。
消费者投诉:“迪信通”误导顾客
刘女士告诉记者,昨日“三八”妇女节单位专门给他们女同志放了半天假,她便带着女儿去了几个商场。因为是节日的缘故,好多商家都大搞促销活动,当她们到了钟楼“迪信通手机城”时,看到该店“无须消费,女士进店送豪礼”的宣传牌,便和女儿进去看看,随后在工作人员的介绍下她俩在客户服务台领了两份“豪礼”。刘女士说,其实就是两张卡,上面写着“60免费”、“手机新玩法、图铃一起下”。当时女儿还挺高兴的,赶快拿出她的手机按照卡片背面“免费体验说明”刮开密码,准备按照提示编辑短信发送密码,幸亏她及时阻止。刘女士说,当她看到卡片背面印有裸露、火爆的美女照片后,就知道这是一张打着免费旗号诱导消费者的卡片。而且根据她以往的经验,她认为只要按照提示发送短信,就有可能在消费者完全不知情下被骗定制一些包月业务。所以她想借本报提醒广大消费者提高警惕,另外也希望相关部门能管一管这种误导消费者消费的行为。
记者调查:免费卡原是过期卡
接到刘女士的投诉后,昨日记者随即来到“迪信通手机城”钟楼店,下楼梯的门口处摆着一个约半米宽一米高的醒目宣传牌,上面写着“凡3·8日来迪信通各营业厅的女士,不需要消费就可以领取迪信通独家礼品一份”字样,进店后在工作人员的指引下,记者来到客户服务台,来此处领卡的女性消费者很多,记者顺利地领到一张免费下载图铃的卡片。该卡片右上角标有“60”的地方还用红色字体醒目地印着“免费”字样,右下角落款为“迪信通”;卡片背面“免费体验说明”提示持卡人按照说明编辑短信发送成功后,“有机会抽取索爱音乐手机大奖”,在获得“免费下载价值60元的图片铃声”的同时,可同时“享受棉被悄悄话短信服务”。
随后,记者拨通卡片背面显示的区号为深圳的客服电话,161号话务员告诉记者,“迪信通”当作“豪礼”发放的图铃免费下载卡早在今年元月份就停用了,现在没法使用,也就是说这张卡早就过期了。当记者询问若输入密码会出现什么情况时,这位话务员告诉记者,可能会显示“体验免费下载60元图铃”,但若接着操作会出现什么情况她不清楚,可能会定制一些包月业务,但可以肯定的是“免费下载”做不到。
“免费卡”误导消费消费者谨慎使用
“迪信通”借“三八”妇女节向广大女性朋友发出的“豪礼”是否涉嫌误导或欺骗消费者,对此,记者采访了省消费者协会副秘书长张正佑,他告诉记者商家发送卡片属于引导消费,但若消费者按照说明提示操作过程中产生的额外费用,不像卡片内容中所承诺的“免费”则为误导消费。同时他提醒广大消费者,以后再碰到类似的促销活动时一定要多个心眼仔细辨认,确定无误后再进行操作,要知道“天下没有免费的午餐”。
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