这部“东风雪铁龙”到底啥故障

　　    本报不断接到消费者反映，一些汽修店有“坑蒙车主”的情况，但由于车主大多不具备汽车维修的专业知识，因此对自己是否挨宰，心中没有底。就此，本报记者带着一辆“故障车”进行了体验式察访。

   郭先生的“东风雪铁龙”爱丽舍爱车最近倒车时偶有异响，同时，右前门也出了点小毛病。3月7日，记者带着这部车分别到三家汽修店进行“体检”，结果发现，各家对车辆故障的“诊断”结论都不相同，报价自然出现巨大差距。郭先生和记者都被搞晕了，不知道究竟该去相信哪一家?

   3月7日上午，记者直奔北郊“东风雪铁龙”4S店准备修车。郭先生告诉接待人员，自己的车倒车时，偶尔出现响声，希望对车辆进行全面检查，给列出一个报价单。该店人员热情接待了郭先生。几名检修人员首先打开前车盖进行检查，后又将车升起进行检测。半个多小时后，该店负责接待的工作人员小乔告诉郭先生，这部“雪铁龙”右前轮的三角臂上的“球头”因磨损有了“荡量”，需要更换。这种三脚臂换一个需要1450元。如果换成新式的，两个前轮同时换，共需804元。建议郭先生换成新式的。小乔还告诉郭先生，检修中，发现左前轮刹车片磨损严重，需要更换；发现漏油，需换缸垫和油封。最后，小乔给出了报价单，涉及更换配件和维修的项目共5项，计1732元。其中，换缸垫的报价是：配件费375元，工时费240元，防冻液33元。

   郭先生和记者首先对更换三角臂产生质疑：右边的三角臂坏了，为何连左边的三角臂一块换?同时，更换缸垫为何收33元的防冻液费?带着这些问题，记者来到西安高新区的另一家4S店进行检修，结果这家汽修店的“诊断”，与北郊店对故障的诊断结论不同，总报价也不同。

   当日下午，记者带着这部车又到和平门里一汽修厂进行检修，该厂最终给出的结论是：这部车可以不换刹车片、三角臂、汽缸垫。汽车漏油，并非缸垫坏了，而是汽缸上方的“凸轮轴油封”破损，使油漏到缸体外部。汽车倒车时偶尔发出异响，不是三角臂“球头”坏了，而是右连拉杆上一个胶套出现了破损，刹车片还可继续使用。

   当日，结束了对这部“东风雪铁龙”爱丽舍小轿车的“体检”，记者和郭先生无法判断究竟哪家汽修店的“诊断”更准确。西安市汽车维修行业管理处获悉这一情况后，高度重视。副处长李长东告诉记者，西安市汽车维修协会设有专家组，该处将组织专家对该车进行会诊，帮助消费者揭开心中的谜团。