本报讯(记者李安定)市民张先生请朋友吃了一顿饭,有幸打开酒瓶盖显示“中奖”,当高高兴兴兑奖时,饭店却称没有接到厂方通知“兑奖”,找到蓝马啤酒的厂方代表,厂方代表却称瓶盖上印有中奖标示不假,但这是厂家为了区分一个新品种,并不是搞活动,无法兑奖。
市民张先生昨日向本报记者投诉称,3月9日晚,他和朋友一同在北郊凤城二路福聚德北京烤鸭凤城店吃饭,消费过程中,发现自己喝的蓝马黑啤酒瓶盖上有中奖图案,仔细一看,上写着:“开瓶有奖奖金¥1元”,张先生十分高兴,赶忙叫来服务员兑奖,可服务员却称无法兑奖,一位领班则表示饭店没有接到厂方有奖销售通知,待联系厂家后才能有说法。
昨日,记者随同张先生一同来到北郊凤城二路福聚德北京烤鸭凤城店,该店的俞(音)经理首先代表饭店对张先生表示歉意,对于瓶盖兑奖的事,俞经理表示一般酒水促销,厂方都会事先给饭店打招呼,服务员上酒水前,都会明确告知消费者,这种酒水有奖,只要发现奖,酒店肯定会兑现;而对于蓝马黑啤酒,酒店并没有接到厂家的促销通知,才导致以前的“不周”。正在俞经理讲解情况之时,蓝马啤酒业务代表汪锋(音)来到饭店,对于俞经理关于没有接到促销通知的说法,汪先生表示属实,而对于中奖瓶盖,汪先生解释为,这是厂家为了区别蓝马黑啤酒这一新品种,而加盖的,并不是为了促销兑奖,所有的蓝马黑啤瓶盖都有这个标签,但别的没有。
张先生对于厂家的解释十分不满。他认为,厂家能在瓶盖上印下“开瓶有奖奖金¥1元”,就是对消费者一种承诺,如果发现,就应该兑奖,说是为了区分标记显然太牵强。区分标记完全可以用字母、甲乙丙丁等代替,“开瓶有奖奖金¥1元”这么长、这么明确的语句,让人很难相信不是促销。张先生表示,自己一定要讨个说法,如果厂方不给他一个满意的答复,他将诉诸法律。
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